| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 绪论 | 第9-18页 |
| 一、选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-16页 |
| （一） 国外关于心理契约的研究 | 第10-13页 |
| （二） 国内关于心理契约的研究 | 第13-16页 |
| 三、研究方法和创新点 | 第16页 |
| （一） 创新点 | 第16页 |
| （二） 研究方法 | 第16页 |
| 四、文章的基本框架 | 第16-18页 |
| 第一章 公共部门管理改革中的公务员心理契约分析 | 第18-25页 |
| 第一节 公共部门管理改革历史与现状 | 第18-21页 |
| 一、公共部门的目标 | 第18页 |
| 二、我国公共部门的改革历程 | 第18-19页 |
| 三、关注心理契约是公共部门管理改革中不容忽视的一环 | 第19-21页 |
| 第二节 公共部门改革对公务员心理契约的影响 | 第21-25页 |
| 一、改革过程中信息不对称影响公务员心理契约 | 第21页 |
| 二、未履行承诺、信任感缺失影响公务员心理契约 | 第21-22页 |
| 三、行政文化发生改变影响公务员心理契约 | 第22页 |
| 四、利益的再次分配和调整影响公务员心理契约 | 第22-23页 |
| 五、固有的环境氛围被打破影响公务员心理契约 | 第23-25页 |
| 第二章 公共部门管理改革过程中的公务员心理契约违背分析 | 第25-33页 |
| 第一节公共部门管理改革过程中公务员心理契约违背的原因 | 第25-29页 |
| 一、公务员心理契约违背模型的形成 | 第25-26页 |
| 二、公务员心理契约违背的原因分析 | 第26-29页 |
| 第三节 公务员心理契约违背原因分析 | 第29-30页 |
| 一、忽视动态性、互惠性导致心理契约违背 | 第29页 |
| 二、沟通不畅出现心理契约违背 | 第29-30页 |
| 三、错误的激励方式造成心理契约违背 | 第30页 |
| 第四节 公务员心理契约违背影响公共部门改革的表现分析 | 第30-33页 |
| 一、出现抵制公共部门改革的消极心理反应 | 第30-31页 |
| 二、工作绩效下降与公共部门改革目标相违背 | 第31页 |
| 三、减少组织公民行为 | 第31-32页 |
| 四、出现滥用权力收取贿赂的灰色行为 | 第32-33页 |
| 第三章 公共部门管理改革中优化公务员心理契约的途径 | 第33-42页 |
| 第一节 公共部门改革管理中优化公务员心理契约的途径 | 第33-40页 |
| 一、坚持以人为本是创造良好的行政文化氛围的前提 | 第33-34页 |
| 二、科学的职业生涯管理是公务员不断实现理想的指向标 | 第34-35页 |
| 三、有效的激励手段是公务员努力奋斗的不竭动力 | 第35-37页 |
| 四、良好的心理状态是公务员面对改革的稳压器 | 第37页 |
| 五、充分沟通是公务员信任领导的坚实基础 | 第37-38页 |
| 六、参与式管理是公共部门更好地实现公平的保证 | 第38-39页 |
| 七、树立共同愿景是联结公务员与公共部门之间的纽带 | 第39-40页 |
| 第二节 公共部门管理改革过程中公务员心理契约的维护 | 第40-42页 |
| 一、对公务员心理契约的事前监控 | 第40-41页 |
| 二、对公务员心理契约的事中控制 | 第41页 |
| 三、对公务员心理契约的事后反馈 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
