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基于用户画像的出版行业知识服务发展策略研究

摘要第4-6页
abstract第6-7页
第一章 绪论第11-24页
    第一节 研究背景及意义第11-14页
        一 研究背景第11-13页
        二 研究意义第13-14页
    第二节 国内外研究综述第14-19页
        一 国外文献研究综述第14-16页
        二 国内文献研究综述第16-18页
        三 研究述评第18-19页
    第三节 相关概念界定第19-21页
        一 出版行业第19页
        二 知识服务第19-20页
        三 用户画像第20-21页
        四 认知盈余第21页
    第四节 研究方法与研究内容第21-24页
        一 研究方法第21-22页
        二 研究内容第22-24页
第二章 出版业开展知识服务的现状和问题第24-37页
    第一节 知识服务在出版行业的应用和发展第24-30页
        一 发展现状第24-27页
        二 基本特征第27-28页
        三 主要模式第28-30页
    第二节 出版机构知识服务的可行性分析第30-33页
        一 市场分析第31页
        二 用户分析第31-32页
        三 出版优势分析第32-33页
    第三节 出版业开展知识服务的实践与困境第33-37页
        一 服务观念传统内容提供为主第33-34页
        二 用户基础单一集中年轻群体第34页
        三 知识更新缓慢亟待加强改进第34-35页
        四 缺少双向互动反馈体系薄弱第35页
        五 版权保护困难付费产品低价第35-37页
第三章 出版业知识服务及其使用用户画像第37-60页
    第一节 出版业知识服务基于用户画像的必要性第37-38页
        一 满足消费用户的个性需求第37页
        二 开拓收集数据的工具手段第37-38页
        三 带动知识服务的行业发展第38页
    第二节 出版业知识服务构建用户画像的方法和模型第38-48页
        一 做好用户画像的三步流程第38-40页
        二 出版业用户画像的用户属性第40-43页
        三 建立出版业用户画像的基本模型第43-48页
    第三节 出版业知识服务实施用户画像的制约因素第48-50页
        一 数据资源稀缺第48-49页
        二 科技人才匮乏第49页
        三 资金流转困难第49-50页
        四 传统思维固化第50页
    第四节 案例分析第50-60页
        一 互联网企业的知识服务第50-53页
        二 国外出版社的知识服务第53-56页
        三 国内出版社的知识服务第56-60页
第四章 我国出版行业知识服务的发展策略第60-81页
    第一节 积累数据支撑画像实施第60-65页
        一 依托数据思维整合资源第60-62页
        二 立足用户思维应用画像第62-65页
    第二节 注重内容加强品牌建设第65-68页
        一 提供优质内容与相关产品第65-66页
        二 注重品牌声誉和形象提升第66-68页
    第三节 定位服务画像目标人群第68-71页
        一 加强线上技术服务基础建设第68-70页
        二 实施线下实地服务辐射战略第70-71页
    第四节 网络共享强化合作共赢第71-75页
        一 搭建知识社区开发用户价值第71-72页
        二 打造融合模式满足用户需求第72-75页
    第五节 接受反馈促进知识付费第75-81页
        一 留存和发掘目标用户第75-77页
        二 促进内容付费常态化第77-79页
        三 走出版可持续发展道路第79-81页
结语第81-82页
参考文献第82-84页
附录第84-88页
个人简历及在学期间获奖情况第88-89页
致谢第89页

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