| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第13-25页 |
| 1.1 研究背景和问题提出 | 第13-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究问题的提出 | 第13-15页 |
| 1.2 研究目与研究意义 | 第15-17页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第15-16页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第17-21页 |
| 1.3.1 在线评论相关研究现状 | 第17-19页 |
| 1.3.2 在线评论对用户购买行为影响因素研究现状 | 第19-20页 |
| 1.3.3 研究现状小结 | 第20-21页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第21-24页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第21-23页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第23-24页 |
| 1.5 研究方法介绍 | 第24页 |
| 1.6 研究的创新点 | 第24-25页 |
| 2 相关概念与理论 | 第25-38页 |
| 2.1 在线评论理论基础 | 第25-28页 |
| 2.1.1 口碑理论与网络口碑 | 第25-27页 |
| 2.1.2 在线评论与网络口碑 | 第27-28页 |
| 2.2 消费者购买行为理论基础 | 第28-34页 |
| 2.2.1 消费者感知价值理论 | 第28-30页 |
| 2.2.2 消费者技术接受理论 | 第30-32页 |
| 2.2.3 消费者感知风险理论 | 第32-34页 |
| 2.3 自然语言处理理论与方法 | 第34-37页 |
| 2.3.1 中文文本分词 | 第34-36页 |
| 2.3.2 文本情感分类 | 第36-37页 |
| 2.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 3 用户购买行为影响因素理论框架 | 第38-46页 |
| 3.1 用户购买行为的影响因素 | 第38-40页 |
| 3.2 理论假设及研究模型 | 第40-45页 |
| 3.2.0 评论数量 | 第40-41页 |
| 3.2.1 评论情感倾向 | 第41-42页 |
| 3.2.2 评论有用性 | 第42-43页 |
| 3.2.3 评论差异性 | 第43-44页 |
| 3.2.4 长评论与短评论的影响力对比 | 第44-45页 |
| 3.3 本章小结 | 第45-46页 |
| 4 用户购买行为影响因素研究设计 | 第46-56页 |
| 4.1 研究数据 | 第46-52页 |
| 4.1.1 数据来源及样本 | 第46-50页 |
| 4.1.2 数据处理过程 | 第50-52页 |
| 4.2 研究变量及其测量 | 第52-55页 |
| 4.2.1 自变量 | 第52-54页 |
| 4.2.2 因变量 | 第54-55页 |
| 4.3 本章小结 | 第55-56页 |
| 5 在线评论对购买行为影响的实证结果 | 第56-65页 |
| 5.1 变量的描述性统计 | 第56-57页 |
| 5.2 变量的相关性分析 | 第57-60页 |
| 5.3 购买行为影响因素的模型估计及结果分析 | 第60-64页 |
| 5.3.1 长评论特征对用户购买行为的影响 | 第60-61页 |
| 5.3.2 短评论特征对用户购买行为的影响 | 第61-62页 |
| 5.3.3 长评论与短评论对用户购买行为的影响作用对比 | 第62-64页 |
| 5.4 本章小结 | 第64-65页 |
| 6 研究总结与展望 | 第65-68页 |
| 6.1 研究总结 | 第65-66页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-78页 |
| 附录 在校研究成果 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |