| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-23页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2 国内外社区银行研究现状 | 第14-19页 |
| 1.2.1 国外社区银行研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内社区银行研究现状 | 第16-19页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第19-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.4 研究技术路线图 | 第21-22页 |
| 1.5 创新点与不足 | 第22-23页 |
| 2 相关理论基础 | 第23-30页 |
| 2.1 STP营销战略理论 | 第23-25页 |
| 2.1.1 STP营销战略 | 第23-24页 |
| 2.1.2 商业银行营销战略设计 | 第24-25页 |
| 2.2 银行服务营销理论 | 第25-27页 |
| 2.3 营销策略组合理论(7P理论) | 第27-30页 |
| 3 浦发银行太原分行社区银行发展现状及环境分析 | 第30-44页 |
| 3.1 浦发银行太原分行社区银行发展现状 | 第30-36页 |
| 3.1.1 浦发银行太原分行发展现状 | 第30-33页 |
| 3.1.2 浦发银行太原分行社区银行发展现状 | 第33-35页 |
| 3.1.3 浦发银行太原分行社区银行发展中存在的问题 | 第35-36页 |
| 3.2 浦发银行太原分行社区银行营销环境的SWOT分析 | 第36-44页 |
| 4 浦发银行太原分行社区银行营销战略设计 | 第44-54页 |
| 4.1 营销总战略和具体战略发展目标 | 第44-45页 |
| 4.1.1 营销总战略 | 第44页 |
| 4.1.2 具体战略发展目标 | 第44-45页 |
| 4.2 营销战略设计过程 | 第45-52页 |
| 4.2.1 市场细分 | 第46-49页 |
| 4.2.2 目标市场选择 | 第49-51页 |
| 4.2.3 目标市场定位 | 第51-52页 |
| 4.3 营销战略实施和控制 | 第52-54页 |
| 5 浦发银行太原分行社区银行营销策略设计 | 第54-69页 |
| 5.1 产品策略 | 第54-59页 |
| 5.1.1 打造特色信贷产品和服务 | 第55-56页 |
| 5.1.2 加大个人产品创新力度,有效吸引社区客户 | 第56-58页 |
| 5.1.3 突出社区银行产品优势,做好深度营销 | 第58-59页 |
| 5.2 定价策略 | 第59-60页 |
| 5.3 分销渠道策略 | 第60-62页 |
| 5.4 促销策略 | 第62-64页 |
| 5.5 过程策略 | 第64-66页 |
| 5.6 人员策略 | 第66-67页 |
| 5.7 有形展示策略 | 第67-69页 |
| 6 浦发银行太原分行社区银行营销战略与策略保障措施 | 第69-73页 |
| 6.1 深化浦发银行先进企业文化 | 第69-70页 |
| 6.2 推广集约化经营改革 | 第70-71页 |
| 6.3 完善管理制度体系 | 第71-72页 |
| 6.4 创新投行产品研发及科技服务 | 第72-73页 |
| 7 结论与展望 | 第73-75页 |
| 7.1 研究结论 | 第73-74页 |
| 7.2 研究展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-78页 |
| 附录 | 第78-81页 |
| 致谢 | 第81页 |
