网络信访管理现状及其对策研究--以天津市红桥区为例
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状及观点 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外研究现状及观点 | 第10-11页 |
| 1.3 研究框架和研究方法 | 第11-14页 |
| 第2章 相关概念、理论及我国工作现状 | 第14-20页 |
| 2.1 网络信访的相关概念 | 第14-16页 |
| 2.1.1 信访的概念 | 第14页 |
| 2.1.2 网络信访的概念 | 第14页 |
| 2.1.3 网络信访与传统信访相比所具有的优点 | 第14-15页 |
| 2.1.4 网络信访的重要性 | 第15-16页 |
| 2.2 网络信访的相关理论 | 第16-17页 |
| 2.3 我国网络信访工作现状 | 第17-20页 |
| 2.3.1 我国网络信访工作的开展情况 | 第17-18页 |
| 2.3.2 我国网络信访工作的基本特征 | 第18-20页 |
| 第3章 天津市红桥区网络信访管理现状及问题分析 | 第20-38页 |
| 3.1 天津市红桥区网络信访管理现状 | 第20-27页 |
| 3.1.1 红桥区区情概述 | 第20-21页 |
| 3.1.2 红桥区网络信访平台办理情况 | 第21-22页 |
| 3.1.3 红桥区网络信访管理人员队伍情况 | 第22页 |
| 3.1.4 红桥区网络信访管理工作流程 | 第22-24页 |
| 3.1.5 红桥区网络信访数据分析 | 第24-26页 |
| 3.1.6 红桥区网络信访管理取得的成绩 | 第26-27页 |
| 3.2 天津市红桥区网络信访办理案例分析 | 第27-34页 |
| 3.3 天津市红桥区网络信访管理的问题分析 | 第34-38页 |
| 3.3.1 制度化建设需要进一步加强 | 第34-35页 |
| 3.3.2 工作标准有待进一步提升 | 第35页 |
| 3.3.3 干部队伍建设还需要加强 | 第35-36页 |
| 3.3.4 部门间沟通协调的机制要进一步深化 | 第36-37页 |
| 3.3.5 网络信访实名制建设有待提升 | 第37-38页 |
| 第4章 推进红桥区网络信访管理的对策 | 第38-46页 |
| 4.1 完善法律法规,明确管理权限 | 第38页 |
| 4.1.1 加快推动网络信访立法 | 第38页 |
| 4.1.2 修订完善现有政策规定 | 第38页 |
| 4.2 健全机制,提高办理工作效能 | 第38-40页 |
| 4.2.1 建立舆情研判机制 | 第39页 |
| 4.2.2 建立定期会面机制 | 第39页 |
| 4.2.3 健全督查回查机制 | 第39-40页 |
| 4.3 整合资源,构建一盘棋工作格局 | 第40页 |
| 4.3.1 设立牵头职能部门 | 第40页 |
| 4.3.2 明确各部门职责权限 | 第40页 |
| 4.3.3 强化部门协调配合 | 第40页 |
| 4.4 优化网络平台,规范办理工作 | 第40-41页 |
| 4.5 加强人员队伍建设,提升综合素养 | 第41-43页 |
| 4.5.1 建立专职队伍 | 第41-42页 |
| 4.5.2 提高工作人员整体素质 | 第42页 |
| 4.5.3 提升工作人员服务意识 | 第42-43页 |
| 4.6 加强道德建设,完善网络信访实名制 | 第43-46页 |
| 4.6.1 加强网络道德宣传 | 第43页 |
| 4.6.2 完善网络信访实名制 | 第43-46页 |
| 结束语 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
