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网络信访管理现状及其对策研究--以天津市红桥区为例

摘要第4-5页
abstract第5页
第1章 绪论第8-14页
    1.1 研究背景及意义第8-9页
    1.2 国内外研究现状第9-11页
        1.2.1 国内研究现状及观点第9-10页
        1.2.2 国外研究现状及观点第10-11页
    1.3 研究框架和研究方法第11-14页
第2章 相关概念、理论及我国工作现状第14-20页
    2.1 网络信访的相关概念第14-16页
        2.1.1 信访的概念第14页
        2.1.2 网络信访的概念第14页
        2.1.3 网络信访与传统信访相比所具有的优点第14-15页
        2.1.4 网络信访的重要性第15-16页
    2.2 网络信访的相关理论第16-17页
    2.3 我国网络信访工作现状第17-20页
        2.3.1 我国网络信访工作的开展情况第17-18页
        2.3.2 我国网络信访工作的基本特征第18-20页
第3章 天津市红桥区网络信访管理现状及问题分析第20-38页
    3.1 天津市红桥区网络信访管理现状第20-27页
        3.1.1 红桥区区情概述第20-21页
        3.1.2 红桥区网络信访平台办理情况第21-22页
        3.1.3 红桥区网络信访管理人员队伍情况第22页
        3.1.4 红桥区网络信访管理工作流程第22-24页
        3.1.5 红桥区网络信访数据分析第24-26页
        3.1.6 红桥区网络信访管理取得的成绩第26-27页
    3.2 天津市红桥区网络信访办理案例分析第27-34页
    3.3 天津市红桥区网络信访管理的问题分析第34-38页
        3.3.1 制度化建设需要进一步加强第34-35页
        3.3.2 工作标准有待进一步提升第35页
        3.3.3 干部队伍建设还需要加强第35-36页
        3.3.4 部门间沟通协调的机制要进一步深化第36-37页
        3.3.5 网络信访实名制建设有待提升第37-38页
第4章 推进红桥区网络信访管理的对策第38-46页
    4.1 完善法律法规,明确管理权限第38页
        4.1.1 加快推动网络信访立法第38页
        4.1.2 修订完善现有政策规定第38页
    4.2 健全机制,提高办理工作效能第38-40页
        4.2.1 建立舆情研判机制第39页
        4.2.2 建立定期会面机制第39页
        4.2.3 健全督查回查机制第39-40页
    4.3 整合资源,构建一盘棋工作格局第40页
        4.3.1 设立牵头职能部门第40页
        4.3.2 明确各部门职责权限第40页
        4.3.3 强化部门协调配合第40页
    4.4 优化网络平台,规范办理工作第40-41页
    4.5 加强人员队伍建设,提升综合素养第41-43页
        4.5.1 建立专职队伍第41-42页
        4.5.2 提高工作人员整体素质第42页
        4.5.3 提升工作人员服务意识第42-43页
    4.6 加强道德建设,完善网络信访实名制第43-46页
        4.6.1 加强网络道德宣传第43页
        4.6.2 完善网络信访实名制第43-46页
结束语第46-48页
参考文献第48-52页
致谢第52页

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