| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·基本概念及文献综述 | 第10-17页 |
| ·基本概念 | 第10-12页 |
| ·文献综述 | 第12-17页 |
| ·研究内容和研究范围 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| 2 流程再造的理论基础 | 第19-22页 |
| ·流程再造的历史背景 | 第19页 |
| ·流程再造目的 | 第19页 |
| ·流程再造方法 | 第19页 |
| ·流程再造步骤 | 第19-20页 |
| ·流程再造运用与我国税收征管改革的实践探索 | 第20-22页 |
| 3 基于流程的现行税收征管问题分析 | 第22-31页 |
| ·我国税收征管体制演变的简单回顾 | 第22页 |
| ·现行税收征收管理流程及其成效 | 第22-25页 |
| ·现行税收征收管理流程的主要内容 | 第22-24页 |
| ·现行税收征收管理流程成效 | 第24-25页 |
| ·现行税收征收管理业务流程存在问题 | 第25-26页 |
| ·集中征管,导致监控乏力 | 第25页 |
| ·注重征、管、查的外分离,降低整体行政效率 | 第25-26页 |
| ·计算机的依托作用未得以充分发挥 | 第26页 |
| ·缺乏对纳税人自行申报为基础这一概念的深层次理解 | 第26页 |
| ·稽查体现不出重中之重的地位 | 第26页 |
| ·现行征管业务流程存在问题的原因分析 | 第26-27页 |
| ·相对超前的现行税收征管业务流程与相对落后的税收管理环境间的矛盾 | 第26-27页 |
| ·集中的税收征管与分散、隐蔽的税源之间的矛盾 | 第27页 |
| ·我国税收征管业务流程再造应遵循的原则 | 第27-28页 |
| ·税收征管业务流程设计途径的灵活性原则 | 第27页 |
| ·管理要素组合的系统性原则 | 第27页 |
| ·与运行环境的匹配性原则 | 第27-28页 |
| ·符合信息管理的规律 | 第28页 |
| ·方便纳税人的原则 | 第28页 |
| ·我国税收征管业务流程再造 | 第28-31页 |
| ·借鉴国外先进的税收管理经验,树立纳税服务理念 | 第28-29页 |
| ·加快计算机网络建设,实现税收信息的集中处理,提高税收征管的效率 | 第29页 |
| ·多形式监控,提高税源监控能力 | 第29-30页 |
| ·建立强有力的税务稽查体系,加大税务检查力度 | 第30页 |
| ·做好流程再造的业务规范和制度配套工作 | 第30-31页 |
| 4 连云港市税收征管流程再造的设计 | 第31-40页 |
| ·连云港市地方税务局基本情况 | 第31页 |
| ·连云港地税局现行税收征管流程 | 第31-33页 |
| ·流程设计存在的问题及成因分析 | 第33-34页 |
| ·流程设计存在的问题 | 第33页 |
| ·流程设计存在问题成因分析 | 第33-34页 |
| ·连云港地税局税收征管流程设计 | 第34-40页 |
| ·连云港地税局税收业务流程再造应遵循的原则 | 第34-35页 |
| ·连云港地税局税收征管流程再造图景 | 第35-38页 |
| ·实施新税收征管流程的意义 | 第38页 |
| ·实施新的税收征管流程可行性 | 第38-40页 |
| 5 结论 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |