| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法及思路 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11-13页 |
| 2 相关理论概述 | 第13-16页 |
| 2.1 市场营销概念 | 第13页 |
| 2.2 市场环境理论及组成要素 | 第13-14页 |
| 2.3 STP理论 | 第14页 |
| 2.4 市场营销组合理论 | 第14-16页 |
| 3 GTJA证券兰州东岗西路营业部外部、内部环境分析 | 第16-25页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第16-18页 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 | 第16页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第16-18页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第18页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第18页 |
| 3.2 微观环境分析 | 第18-20页 |
| 3.2.1 供应商分析 | 第18页 |
| 3.2.2 顾客分析 | 第18-19页 |
| 3.2.3 竞争者分析 | 第19-20页 |
| 3.3 GTJA证券及兰州东岗西路营业部概况 | 第20-22页 |
| 3.3.1 GTJA简介 | 第20-21页 |
| 3.3.2 兰州东岗西路营业部简介 | 第21-22页 |
| 3.3.3 兰州东岗西路营业部内部组织结构 | 第22页 |
| 3.4 GTJA证券兰州东岗西路营业部内部条件分析 | 第22-24页 |
| 3.4.1 兰州东岗西路营业部内部资源分析 | 第23-24页 |
| 3.4.2 兰州东岗西路营业部内部能力分析 | 第24页 |
| 3.5 本章小结 | 第24-25页 |
| 4 GTJA证券兰州东岗西路营业部当前营销策略及问题 | 第25-35页 |
| 4.1 兰州东岗西路营业部当前的营销策略 | 第25-30页 |
| 4.1.1 产品策略 | 第25页 |
| 4.1.2 价格策略 | 第25-27页 |
| 4.1.3 渠道策略 | 第27页 |
| 4.1.4 促销策略 | 第27-28页 |
| 4.1.5 人员策略 | 第28-29页 |
| 4.1.6 营销过程策略 | 第29页 |
| 4.1.7 有形展示策略 | 第29-30页 |
| 4.2 兰州东岗西路营业部营销策略存在的主要问题 | 第30-34页 |
| 4.2.1 产品策略存在的问题 | 第30页 |
| 4.2.2 价格策略存在的问题 | 第30-31页 |
| 4.2.3 渠道策略存在的问题 | 第31页 |
| 4.2.4 促销策略存在的问题 | 第31-32页 |
| 4.2.5 人员策略存在问题 | 第32-33页 |
| 4.2.6 营销过程策略存在的问题 | 第33页 |
| 4.2.7 有形展示策略存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.3 本章小结 | 第34-35页 |
| 5 GTJA证券兰州东岗西路营业部营销策略优化 | 第35-47页 |
| 5.1 兰州东岗西路营业部产品策略优化 | 第35-37页 |
| 5.1.1 服务产品化 | 第35-36页 |
| 5.1.2 服务差异化 | 第36-37页 |
| 5.2 兰州东岗西路营业部价格策略优化 | 第37-39页 |
| 5.2.1 差异化定价 | 第37-38页 |
| 5.2.2 增值服务合理定价 | 第38-39页 |
| 5.3 兰州东岗西路营业部渠道策略优化 | 第39-41页 |
| 5.3.1 深化挖掘传统线下渠道 | 第39-40页 |
| 5.3.2 网络营销渠道开拓 | 第40页 |
| 5.3.3 渠道管理优化 | 第40-41页 |
| 5.4 兰州东岗西路营业部促销策略优化 | 第41-42页 |
| 5.4.1 规范人员推销 | 第41页 |
| 5.4.2 开展广告宣传 | 第41页 |
| 5.4.3 营业部自我推广 | 第41-42页 |
| 5.4.4 改善公共关系 | 第42页 |
| 5.5 兰州东岗西路营业部人员策略优化 | 第42-44页 |
| 5.5.1 人员招聘优化 | 第42-43页 |
| 5.5.2 发展环境优化 | 第43页 |
| 5.5.3 培训体系优化 | 第43-44页 |
| 5.5.4 人才保持策略优化 | 第44页 |
| 5.6 兰州东岗西路营业部营销过程策略优化 | 第44-45页 |
| 5.6.1 营销流程的优化 | 第44-45页 |
| 5.6.2 服务层级优化 | 第45页 |
| 5.7 兰州东岗西路营业部有形展示策略优化 | 第45-46页 |
| 5.7.1 差异化展示 | 第45页 |
| 5.7.2 员工风采展示 | 第45-46页 |
| 5.8 本章小结 | 第46-47页 |
| 6 GTJA证券兰州东岗西路营业部营销策略优化保障措施 | 第47-50页 |
| 6.1 资源保障 | 第47-48页 |
| 6.1.1 资金保障 | 第47页 |
| 6.1.2 技术保障 | 第47-48页 |
| 6.2 组织保障 | 第48-49页 |
| 6.2.1 组织结构调整 | 第48页 |
| 6.2.2 内部协调机制的建立 | 第48页 |
| 6.2.3 学习型组织的建立 | 第48-49页 |
| 6.3 制度保障 | 第49页 |
| 6.4 本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
