消费者使用网络银行的影响因素及营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 课题来源 | 第9页 |
| 1.2 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第11页 |
| 1.4 国内外的研究现状及分析 | 第11-18页 |
| 1.4.1 理性行为理论及技术接受模型 | 第11-14页 |
| 1.4.2 相容性 | 第14页 |
| 1.4.3 感知风险性 | 第14-15页 |
| 1.4.4 网络银行使用影响因素 | 第15-16页 |
| 1.4.5 网络银行营销 | 第16-17页 |
| 1.4.6 国内外文献综述简析 | 第17-18页 |
| 1.5 主要研究内容与研究方法 | 第18-20页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第18-20页 |
| 第2章 使用技术接受模型的可行性分析 | 第20-28页 |
| 2.1 引言 | 第20页 |
| 2.2 技术接受模型的内容 | 第20-21页 |
| 2.3 技术接受模型的调整 | 第21-24页 |
| 2.3.1 模型调整的必要性 | 第21-22页 |
| 2.3.2 模型调整的内容及合理性分析 | 第22-24页 |
| 2.4 基于技术接受模型的问卷设计 | 第24-26页 |
| 2.4.1 模型变量与问卷问题的转化 | 第24-26页 |
| 2.4.2 调查问卷的设计 | 第26页 |
| 2.4.3 问卷前测 | 第26页 |
| 2.5 调查问卷的发放 | 第26-27页 |
| 2.6 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 消费者使用网络银行影响因素实证分析 | 第28-41页 |
| 3.1 引言 | 第28页 |
| 3.2 问卷基本情况统计分析 | 第28-31页 |
| 3.3 可靠性分析及因子分析 | 第31-33页 |
| 3.3.1 技术接受模型的效度评价 | 第31-32页 |
| 3.3.2 调节变量的效度评价 | 第32-33页 |
| 3.4 使用网络银行影响因素的相关性 | 第33-35页 |
| 3.4.1 感知有用性与网银使用的相关性 | 第33页 |
| 3.4.2 感知易用性与网银使用的相关性 | 第33-34页 |
| 3.4.3 技术接受模型与网银使用的相关性 | 第34-35页 |
| 3.5 技术接受模型与网银使用的回归分析 | 第35-36页 |
| 3.6 调节变量的调节效应 | 第36-39页 |
| 3.7 研究结果分析 | 第39-40页 |
| 3.8 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 促进网络银行推广的营销建议 | 第41-48页 |
| 4.1 引言 | 第41页 |
| 4.2 增强消费者感知网络银行的有用性 | 第41-42页 |
| 4.3 提高消费者感知网络银行的易用性 | 第42-43页 |
| 4.4 促进消费者与网络银行的相容性 | 第43-45页 |
| 4.5 降低消费者感知网络银行的风险性 | 第45-46页 |
| 4.6 促进网络银行营销的制度保障 | 第46-47页 |
| 4.7 本章小结 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-56页 |
| 附录 | 第56-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
