| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 1 导论 | 第13-20页 |
| 1.1 研究背景 | 第13-16页 |
| 1.1.1 2014年宏观经济背景 | 第13-15页 |
| 1.1.2 银行业经营背景 | 第15-16页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第16页 |
| 1.3 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.4 研究内容和方法 | 第17-19页 |
| 1.5 论文创新之处 | 第19-20页 |
| 2 理论综述 | 第20-30页 |
| 2.1 市场营销学相关理论 | 第20-24页 |
| 2.1.1 4P,4C,4R营销理论 | 第20-21页 |
| 2.1.2 聚焦营销理论 | 第21-22页 |
| 2.1.3 创新营销理论 | 第22-24页 |
| 2.2 金融业营销相关理论 | 第24-25页 |
| 2.2.1 金融营销理论 | 第24页 |
| 2.2.2 金融创新理论 | 第24-25页 |
| 2.3 商业银行营销理论 | 第25-26页 |
| 2.3.1 商业银行营销信息不对称理论 | 第25页 |
| 2.3.2 商业银行营销价值链理论 | 第25-26页 |
| 2.4 中小型城市商业银行营销理论 | 第26-30页 |
| 2.4.1 小银行优势理论 | 第26-27页 |
| 2.4.2 中小型城市商业银行营销体系与差异化营销理论 | 第27页 |
| 2.4.3 中小型城市商业银行客户细分理论 | 第27-30页 |
| 3 中小型城市商业银行营销环境分析 | 第30-35页 |
| 3.1 中小型城市商业银行概述 | 第30-31页 |
| 3.1.1 城市商业银行概念 | 第30页 |
| 3.1.2 中小型城市商业银行特点与发展历程 | 第30-31页 |
| 3.2 政治环境分析 | 第31页 |
| 3.3 经济环境分析 | 第31-33页 |
| 3.4 文化环境分析 | 第33页 |
| 3.5 竞争环境分析 | 第33-35页 |
| 3.6 市场环境分析 | 第35页 |
| 4. 中小型城市商业银行营销现状及存在问题 | 第35-38页 |
| 4.1 中小型城市商业银行营销现状 | 第35-36页 |
| 4.1.1 营销观念的逐步深入 | 第36页 |
| 4.1.2 营销渠道的多样化 | 第36页 |
| 4.1.3 营销方式的转变 | 第36页 |
| 4.2 中小型城市商业银行营销存在的问题 | 第36-38页 |
| 4.2.1 营销体系不完整 | 第36-37页 |
| 4.2.2 营销意识薄弱 | 第37页 |
| 4.2.3 产品服务缺乏创新 | 第37-38页 |
| 4.2.4 营销渠道单一 | 第38页 |
| 4.2.5 品牌形象意识薄弱 | 第38页 |
| 5. 中小型城市商业银行营销策略 | 第38-64页 |
| 5.1 体系再造 | 第38-40页 |
| 5.1.1 树立正确的营销观念 | 第38-39页 |
| 5.1.2 营销体系的模式 | 第39-40页 |
| 5.1.3 营销体系的建立 | 第40页 |
| 5.2 聚焦策略 | 第40-43页 |
| 5.2.1 聚焦小微企业 | 第40-41页 |
| 5.2.2 拓展小微企业客户资源 | 第41-42页 |
| 5.2.3 拓展小微企业供应链 | 第42-43页 |
| 5.3 跨域策略 | 第43-45页 |
| 5.3.1 中小型城市商业银行跨区域营销SWOT分析 | 第43-44页 |
| 5.3.2 中小型城市商业银行跨域策略实施建议 | 第44-45页 |
| 5.4 混合策略 | 第45-47页 |
| 5.4.1 银行混合经营的趋势 | 第45页 |
| 5.4.2 银行混合经营的原因 | 第45-46页 |
| 5.4.3 中小型城市商业银行混合策略实施建议 | 第46-47页 |
| 5.5 创新策略 | 第47-61页 |
| 5.5.1 创新对于中小型城市商业银行营销的意义 | 第47-48页 |
| 5.5.2 互联网金融创新策略 | 第48-53页 |
| 5.5.3 STP理论下的产品创新策略 | 第53-58页 |
| 5.5.4 服务创新策略 | 第58-61页 |
| 5.6 专业化策略 | 第61-64页 |
| 5.6.1 专业银行发展实践分析 | 第61-62页 |
| 5.6.2 专业化策略实施建议 | 第62-64页 |
| 6 研究结论与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 研究结论 | 第64-65页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 个人简历 | 第70页 |