| 中文摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 1. 引言 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第14页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第15-17页 |
| 2. 国内外文献综述 | 第17-30页 |
| 2.1 相关概念界定及理论基础 | 第17-20页 |
| 2.1.1 新农合概念界定 | 第17页 |
| 2.1.2 新农合定点医疗机构 | 第17页 |
| 2.1.3 “大病救助”模式 | 第17-18页 |
| 2.1.4 满意度定义 | 第18-19页 |
| 2.1.5 顾客满意度的理论基础 | 第19-20页 |
| 2.2 国外文献综述 | 第20-21页 |
| 2.3 国内文献综述 | 第21-29页 |
| 2.3.1 新农合存在的问题分析 | 第21-23页 |
| 2.3.2 农民参合意愿影响因素分析 | 第23-25页 |
| 2.3.3 新农合满意度分析 | 第25-27页 |
| 2.3.4 新农合政策下参合农民的收益状况分析 | 第27-28页 |
| 2.3.5 政府职能对新农合影响的分析 | 第28-29页 |
| 2.4 简要述评 | 第29-30页 |
| 3. 晋江市农村居民新农合满意度影响因素模型设计与研究假设 | 第30-33页 |
| 3.1 农村居民新农合满意度影响因素模型设计 | 第30页 |
| 3.2 研究假设 | 第30-33页 |
| 3.2.1 新农合实施情况对晋江市农村居民新农合满意度的影响 | 第30-31页 |
| 3.2.2 新农合定点医疗机构医疗服务水平对晋江市农村居民新农合满意度的影响 | 第31页 |
| 3.2.3 政府支持力度对晋江市农村居民新农合满意度的影响 | 第31-33页 |
| 4. 晋江市农村居民新农合满意度实证分析——基于太平洋寿险视角 | 第33-47页 |
| 4.1 问卷设计与发放 | 第33-35页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第33-34页 |
| 4.1.2 问卷发放与回收情况 | 第34-35页 |
| 4.2 问卷信度与效度检验 | 第35-37页 |
| 4.2.1 信度检验 | 第35-36页 |
| 4.2.2 效度检验 | 第36-37页 |
| 4.3 晋江市农村居民新农合满意度的描述性统计分析 | 第37-42页 |
| 4.3.1 性别特征对新农合满意度的影响 | 第39页 |
| 4.3.2 年龄特征对新农合满意度的影响 | 第39-40页 |
| 4.3.3 健康状况特征对新农合满意度的影响 | 第40页 |
| 4.3.4 文化程度特征对新农合满意度的影响 | 第40-41页 |
| 4.3.5 家庭年收入特征对新农合满意度的影响 | 第41页 |
| 4.3.6 新农合了解程度对新农合满意度的影响 | 第41-42页 |
| 4.3.7 小结 | 第42页 |
| 4.4 晋江市农村居民新农合满意度影响因素的相关性分析 | 第42-44页 |
| 4.4.1 新农合实施情况与新农合总体满意度水平的相关性分析 | 第43页 |
| 4.4.2 新农合定点医疗机构医疗服务水平与新农合总体满意度水平的相关性分析 | 第43-44页 |
| 4.4.3 政府支持力度与新农合总体满意度水平的相关性分析 | 第44页 |
| 4.5 晋江市农村居民新农合满意度影响因素的回归分析 | 第44-45页 |
| 4.6 研究结论 | 第45-47页 |
| 5. 提升晋江市农村居民新农合满意度的对策 | 第47-51页 |
| 5.1 健全自费标准,降低自费比例 | 第47-48页 |
| 5.2 完善报销标准,提高报销比例 | 第48页 |
| 5.3 进一步推进大病救助模式在新农合中的作用 | 第48-49页 |
| 5.4 提高医疗服务水平,合理利用医疗资源 | 第49-50页 |
| 5.5 加大政府政策补贴力度,确保农村居民的医疗公平 | 第50-51页 |
| 6. 研究结论与展望 | 第51-53页 |
| 6.1 研究结论 | 第51页 |
| 6.2 研究展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附件: 晋江市农村居民新农合满意度调查问卷 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
