| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3 研究创新点 | 第15-16页 |
| 1.4 研究框架 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述与理论基础 | 第17-27页 |
| 2.1 在线评论相关研究 | 第17-20页 |
| 2.1.1 口碑 | 第17页 |
| 2.1.2 网络口碑 | 第17-18页 |
| 2.1.3 在线评论 | 第18-19页 |
| 2.1.4 追加评论 | 第19-20页 |
| 2.2 感知风险相关研究 | 第20-23页 |
| 2.2.1 感知风险的概念 | 第20-21页 |
| 2.2.2 感知风险的测量维度 | 第21-22页 |
| 2.2.3 感知风险的影响因素 | 第22-23页 |
| 2.3 元认知理论 | 第23-24页 |
| 2.4 购买意愿 | 第24-25页 |
| 2.4.1 购买意愿的概念 | 第24-25页 |
| 2.4.2 网络购买意愿的影响因素 | 第25页 |
| 2.5 理论基础 | 第25-26页 |
| 2.5.1 S-O-R模型 | 第25-26页 |
| 2.5.2 精细加工可能性理论 | 第26页 |
| 2.6 本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 理论模型与研究假设 | 第27-31页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第27-28页 |
| 3.2 研究假设 | 第28-30页 |
| 3.2.1 在线初始评论与追加评论的一致性与购买意愿和感知风险之间的关系 | 第28页 |
| 3.2.2 消费者感知风险与消费者购买意愿之间关系 | 第28-29页 |
| 3.2.3 感知风险的中介作用 | 第29页 |
| 3.2.4 消费者元认知的调节作用 | 第29-30页 |
| 3.3 本章小结 | 第30-31页 |
| 第4章 实证研究 | 第31-56页 |
| 4.1 实验设计 | 第31-34页 |
| 4.1.1 评论商品的选择 | 第31页 |
| 4.1.2 评论样本的选择 | 第31页 |
| 4.1.3 实验实施 | 第31-34页 |
| 4.2 问卷设计 | 第34-36页 |
| 4.2.1 在线评论效价的测量 | 第34-35页 |
| 4.2.2 购买意愿的测量量表 | 第35页 |
| 4.2.3 感知风险的测量量表 | 第35-36页 |
| 4.2.4 消费者元认知的测量量表 | 第36页 |
| 4.3 数据收集 | 第36-37页 |
| 4.4 描述性统计 | 第37-39页 |
| 4.4.1 人口统计特征描述性统计分析 | 第37-38页 |
| 4.4.2 变量的描述性统计分析 | 第38-39页 |
| 4.5 信度分析 | 第39-40页 |
| 4.6 效度分析 | 第40-43页 |
| 4.7 相关分析 | 第43-44页 |
| 4.8 假设验证 | 第44-54页 |
| 4.8.1 在线评论与消费者购买意愿、感知风险的关系验证 | 第44-50页 |
| 4.8.2 感知风险与购买意愿的关系验证 | 第50-51页 |
| 4.8.3 感知风险的中介作用 | 第51-52页 |
| 4.8.4 消费者元认知的调节作用 | 第52-54页 |
| 4.9 假设检验结果 | 第54-55页 |
| 4.10 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 研究结论与展望 | 第56-60页 |
| 5.1 研究结论 | 第56页 |
| 5.2 管理启示 | 第56-58页 |
| 5.2.1 对商家经营的管理启示 | 第56-58页 |
| 5.2.2 对消费者利用在线评论的启示 | 第58页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第58-60页 |
| 5.3.1 研究局限 | 第58-59页 |
| 5.3.2 研究展望 | 第59-60页 |
| 附录 | 第60-66页 |
| 参考文献 | 第66-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读硕士论文学位期间发表的论文和其它科研情况 | 第73-74页 |
