| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| CHAPTER 1：INTRODUCTION | 第8-22页 |
| 1.1 Motivation of Study | 第9-10页 |
| 1.2 Accessibility | 第10-11页 |
| 1.3 Trust in e-Government Services | 第11-17页 |
| 1.4 Security | 第17-18页 |
| 1.5 Objective of the Study | 第18页 |
| 1.6 Significance of the Study | 第18-22页 |
| CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW | 第22-64页 |
| 2.1 Advantages of E-Government | 第24-26页 |
| 2.1.1 Efficiency of E-Government | 第24页 |
| 2.1.2 Quality of services | 第24-25页 |
| 2.1.3 Improving Public Trust | 第25页 |
| 2.1.4 Promotion of Democracy | 第25页 |
| 2.1.5 Economic Gains | 第25-26页 |
| 2.2 Disadvantages of E-Government | 第26-27页 |
| 2.2.1 Lack of Equality | 第26页 |
| 2.2.2 Hyper Surveillance | 第26页 |
| 2.2.3 Cost | 第26页 |
| 2.2.4 Inaccessibility | 第26-27页 |
| 2.3 Satisfaction and Trust in e-Government | 第27-29页 |
| 2.4 Accessibility Influence on Citizens' Satisfaction and Trust in E-Government | 第29-35页 |
| 2.5 Security Influence on citizens satisfaction in trust in e-Government | 第35-39页 |
| 2.6 Perceived Usefulness Influence on Citizen Satisfaction in trust in e-Government | 第39-64页 |
| CHAPTER 3: METHOD | 第64-68页 |
| 3.1 Data Collection | 第64-65页 |
| 3.2 Sample Selection Technique | 第65-66页 |
| 3.3 Measures | 第66-68页 |
| CHAPTER 4: RESULTS | 第68-72页 |
| 4.1 Descriptive Statistics | 第68-69页 |
| 4.2 Tests of Mediation | 第69-72页 |
| Chapter 5: Discussion, Limitations, and Conclusion | 第72-75页 |
| References | 第75-90页 |
