| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 文献综述 | 第11-12页 |
| 1.3.1 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容与难点 | 第12-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究难点 | 第13页 |
| 1.4.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效考核理论概述 | 第14-18页 |
| 2.1 绩效考核基本概念 | 第14页 |
| 2.2 绩效考核的目的 | 第14-15页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第15-18页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第15页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法(KPI) | 第15-16页 |
| 2.3.3 多评价者评估法 | 第16-17页 |
| 2.3.4 软件测试相关理论 | 第17-18页 |
| 第三章 ZX软件测评技术中心测试人员绩效考核现状分析 | 第18-29页 |
| 3.1 ZX软件测评技术中心概况 | 第18-20页 |
| 3.1.1 ZX软件测评技术中心简介 | 第18-20页 |
| 3.1.2 ZX软件测评技术中心人员架构 | 第20页 |
| 3.2 ZX软件测评技术中心绩效考核现状 | 第20-21页 |
| 3.3 ZX软件测评技术中心绩效考核问题及原因分析 | 第21-29页 |
| 3.3.1 ZX软件测评技术中心绩效考核问题 | 第21-23页 |
| 3.3.2 原因分析 | 第23-24页 |
| 3.3.3 问题解决思路 | 第24-29页 |
| 第四章 ZX软件测评技术中心测试人员绩效考核体系设计 | 第29-39页 |
| 4.1 测试任务分析 | 第29-31页 |
| 4.2 绩效指标设计方法 | 第31页 |
| 4.3 普通测试人员绩效指标 | 第31-34页 |
| 4.3.1 普通测试人员能力模型 | 第31-32页 |
| 4.3.2 普通测试人员绩效指标设计 | 第32-34页 |
| 4.4 测试经理绩效指标 | 第34-37页 |
| 4.4.1 测试经理能力模型 | 第34-35页 |
| 4.4.2 测试经理绩效指标设计 | 第35-37页 |
| 4.5 团队绩效 | 第37-39页 |
| 第五章 ZX第三方软件测评中心绩效考核体系实施分析 | 第39-53页 |
| 5.1 实施管理过程 | 第39-41页 |
| 5.2 绩效考核结果处理 | 第41页 |
| 5.3 绩效评分参考标准 | 第41-50页 |
| 5.4 考核实施分析 | 第50-53页 |
| 第六章 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
