| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.5 研究技术路线图 | 第14-15页 |
| 1.6 研究方法 | 第15页 |
| 1.7 本文创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 战略转型与电子商务的相关理论 | 第16-23页 |
| 2.1 战略转型相关理论综述 | 第16-18页 |
| 2.1.1 战略转型的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 企业战略转型的模式 | 第17-18页 |
| 2.1.3 企业战略转型的功能 | 第18页 |
| 2.2 电子商务的理论与现状 | 第18-23页 |
| 2.2.1 电子商务的概念 | 第18-19页 |
| 2.2.2 电子商务的分类 | 第19-20页 |
| 2.2.3 美国电子商务的发展状况 | 第20-21页 |
| 2.2.4 我国电子商务的发展状况 | 第21-23页 |
| 第三章 国内外传统零售业发展电子商务的概况及问题 | 第23-31页 |
| 3.1 传统零售业相关概念 | 第23-24页 |
| 3.1.1 传统零售业的定义 | 第23页 |
| 3.1.2 传统零售业的发展变革 | 第23-24页 |
| 3.2 传统零售业发展电子商务的必然性及优势 | 第24-26页 |
| 3.2.1 传统零售业发展电子商务的必然性 | 第24-25页 |
| 3.2.2 传统零售业发展电子商务的优势 | 第25-26页 |
| 3.3 我国传统零售企业发展电子商务的历程及问题 | 第26-31页 |
| 3.3.1 我国传统零售企业开展电子商务的历程 | 第26-29页 |
| 3.3.2 我国传统零售企业开展电子商务的主要问题 | 第29-31页 |
| 第四章 苏宁概况及内外部环境分析 | 第31-43页 |
| 4.1 苏宁的公司简介及经营理念 | 第31-33页 |
| 4.1.1 苏宁的公司简介 | 第31页 |
| 4.1.2 苏宁的经营理念 | 第31-33页 |
| 4.2 苏宁战略转型的外部推动力 | 第33-34页 |
| 4.2.1 天猫、京东等电商的冲击 | 第33页 |
| 4.2.2 租金上升，人力成本提高 | 第33-34页 |
| 4.2.3 家电生产商线上线下的挤压 | 第34页 |
| 4.3 苏宁战略转型的内外部环境分析 | 第34-43页 |
| 4.3.1 苏宁战略转型的 PEST 分析 | 第35-37页 |
| 4.3.2 苏宁战略转型的波特五力分析 | 第37-41页 |
| 4.3.3 苏宁战略转型的 SWOT 分析 | 第41-43页 |
| 第五章 苏宁战略转型的战略选择与实施 | 第43-58页 |
| 5.1 苏宁战略转型的目标与方向 | 第43页 |
| 5.2 苏宁战略转型所应具备的资源与能力分析 | 第43-51页 |
| 5.2.1 充足的财力支持 | 第44-45页 |
| 5.2.2 专业人才的储备 | 第45-46页 |
| 5.2.3 企业文化的转变 | 第46-47页 |
| 5.2.4 商业模式的创新 | 第47-48页 |
| 5.2.5 强大的技术支持 | 第48-50页 |
| 5.2.6 品牌形象的塑造 | 第50-51页 |
| 5.3 苏宁发展电子商务战略转型的选择与实施 | 第51-58页 |
| 5.3.1 第一步“店商+电商+零售服务商”的战略模式 | 第51-54页 |
| 5.3.2 第二步“线上线下同价”的战略模式 | 第54-55页 |
| 5.3.3 第三步“一体两翼”的互联网路线图 | 第55-58页 |
| 第六章 对苏宁战略转型的总结与建议 | 第58-72页 |
| 6.1 苏宁发展电子商务战略转型的总结 | 第58-63页 |
| 6.1.1 苏宁战略转型的成功经验 | 第58-60页 |
| 6.1.2 苏宁战略转型的不足之处 | 第60-63页 |
| 6.2 苏宁发展电子商务战略转型的建议 | 第63-72页 |
| 6.2.1 加速企业文化转型，打造一流的客户体验 | 第63-65页 |
| 6.2.2 打造核心竞争优势，扩大与竞争对手的差距 | 第65-66页 |
| 6.2.3 统一线上线下用户体验，实现同价同服务 | 第66-67页 |
| 6.2.4 变每个实体店为试用店、自提店、配送中心 | 第67-68页 |
| 6.2.5 基于多用户触点重组信息和物流系统 | 第68页 |
| 6.2.6 平台双免政策吸引优质商家 | 第68-70页 |
| 6.2.7 O2O 战略提速，加速布局移动领域 | 第70-72页 |
| 第七章 研究结论与进一步讨论 | 第72-80页 |
| 7.1 研究结论 | 第72-78页 |
| 7.2 进一步讨论 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
