| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 一、绪论 | 第10-18页 |
| (一） 研究背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1. 研究背景 | 第10页 |
| 2. 研究意义 | 第10-11页 |
| (二） 国内外研究现状综述 | 第11-16页 |
| 1. 政府治理改革与公共服务模式创新方面的研究 | 第11-13页 |
| 2. 云计算与政府公共服务的交叉研究 | 第13-15页 |
| 3. 整体性政府治理理论在公共服务创新与云计算技术结合中的应用 | 第15-16页 |
| (三） 研究方案 | 第16-17页 |
| 1. 研究目标、研究内容和拟解决的关键问题 | 第16页 |
| 2. 研究思路 | 第16页 |
| 3. 研究方法 | 第16-17页 |
| (四） 本论文的特色与创新之处 | 第17-18页 |
| 二、相关概念厘清与理论阐释 | 第18-25页 |
| (一） 云政府的相关内容 | 第18-23页 |
| 1. 云计算 | 第18-19页 |
| 2. 政府云与云政府 | 第19-20页 |
| 3. 政府云的总体架构 | 第20-21页 |
| 4. 政府云架构的实施原则 | 第21-23页 |
| (二） 本文的理论工具——整体性治理理论 | 第23-25页 |
| 1. 整体性治理的概念 | 第23页 |
| 2. 整体性治理作为政府云服务创新理论工具的合理性考量 | 第23-25页 |
| 三、云计算在公共服务中应用的必要性与可行性分析 | 第25-29页 |
| (一） 云计算在公共服务中应用的必要性 | 第25-28页 |
| 1. 存储必要性 | 第25页 |
| 2. 安全必要性 | 第25-27页 |
| 3. 实现便捷交互 | 第27-28页 |
| (二） 云计算在公共服务中应用的可行性 | 第28-29页 |
| 1. 技术因素的可行性 | 第28页 |
| 2. 社会主观意愿的可行性 | 第28-29页 |
| 四、当前云计算环境下政府公共服务创新的现状分析 | 第29-33页 |
| (一） 国外云政府公共服务创新实践概况 | 第29-30页 |
| 1. 美国——云计算全面应用于政府机构 | 第29页 |
| 2. 亚太(日韩)——加速发展电子政府云应用 | 第29-30页 |
| (二） 我国云政府公共服务创新实践概况 | 第30-33页 |
| 1. 医疗云 | 第31页 |
| 2. 教育云 | 第31页 |
| 3. 警务云 | 第31页 |
| 4. 园区云 | 第31-33页 |
| 五、云政府时代公共服务创新面临的问题与挑战 | 第33-37页 |
| (一） 科层制的虚拟化 | 第33-34页 |
| (二） 数据安全的法律法规以及行业管理制度尚未完善 | 第34-35页 |
| (三） 统一规划和统一技术运营标准的缺失 | 第35-36页 |
| (四） 云政府时代的数字鸿沟进一步加深 | 第36-37页 |
| 六、云政府时代公共服务模式实现整体性治理的路径探析 | 第37-43页 |
| (一） 注重公民需求的整体回应，强化云政府公共服务的责任机制 | 第37-38页 |
| (二） 完善政府云计算法规制度，确保云政府的数据安全 | 第38-39页 |
| (三） 促进政府云健康发展，推进公共服务流程数字化变革 | 第39-41页 |
| 1. 重视政府云顶层设计，开展云标准体系建设 | 第39-40页 |
| 2. 突破重点公共服务领域，促进政府云尽快落地 | 第40页 |
| 3. 积极采取切实措施，提升云计算应用效果 | 第40-41页 |
| (四） 扩大云技术服务覆盖面，实现信息资源全民共享 | 第41-43页 |
| 结语：本文的研究结论与展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
