| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 外部环境分析 | 第9-10页 |
| 1.1.2 电子商务应用与发展趋势 | 第10页 |
| 1.1.3 电子商务在邮政企业的应用概况 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.1 企业电子商务的研究范畴演进 | 第11页 |
| 1.2.2 对企业电子商务应用模式的研究 | 第11-12页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.4 论文结构安排 | 第13-15页 |
| 第二章 中外集邮业务发展现状和电子商务应用分析 | 第15-25页 |
| 2.1 电子商务 | 第15-16页 |
| 2.1.1 电子商务的基本概念 | 第15页 |
| 2.1.2 电子商务的商业模式 | 第15-16页 |
| 2.1.3 应用技术 | 第16页 |
| 2.2 电子商务在企业中的应用分析 | 第16-19页 |
| 2.2.1 应用领域 | 第16-17页 |
| 2.2.2 应用意义 | 第17页 |
| 2.2.3 电子商务在传统企业中的应用现状 | 第17-18页 |
| 2.2.4 网络市场、网络营销产品和网络营销品牌 | 第18-19页 |
| 2.3 我国集邮业务现状分析 | 第19-21页 |
| 2.3.1 邮票与集邮品 | 第19-20页 |
| 2.3.2 集邮活动与集邮产业化发展 | 第20页 |
| 2.3.3 集邮业务与集邮市场 | 第20-21页 |
| 2.4 国外邮政和集邮电子商务的应用 | 第21-25页 |
| 2.4.1 美国邮政(USPS) | 第21-22页 |
| 2.4.2 澳大利亚邮政 | 第22-23页 |
| 2.4.3 英国皇家邮政 | 第23页 |
| 2.4.4 新加坡邮政 | 第23-24页 |
| 2.4.5 各国电子商务应用借鉴作用分析 | 第24-25页 |
| 第三章 我国邮政集邮业务电子商务应用研究 | 第25-33页 |
| 3.1 邮政电子商务 | 第25-26页 |
| 3.1.1 电子邮政 | 第25页 |
| 3.1.2 电子商务实现邮政传统业务升级 | 第25页 |
| 3.1.3 电子商务实现邮政业务领域拓展 | 第25-26页 |
| 3.2 电子商务应用的外部一般环境(PEST)分析 | 第26-28页 |
| 3.2.1 政治因素 | 第26-27页 |
| 3.2.2 经济因素 | 第27页 |
| 3.2.3 社会因素 | 第27-28页 |
| 3.2.4 技术因素 | 第28页 |
| 3.3 我国集邮电子商务应用分析 | 第28-29页 |
| 3.3.1 中国集邮网上商城现状 | 第28-29页 |
| 3.3.2 中国集邮信息网现状 | 第29页 |
| 3.3.3 邮政部门其他集邮网站现状 | 第29页 |
| 3.3.4 其他集邮网站 | 第29页 |
| 3.4 SWOT分析 | 第29-33页 |
| 3.4.1 优势 | 第29-30页 |
| 3.4.2 劣势 | 第30-31页 |
| 3.4.3 机遇 | 第31页 |
| 3.4.4 威胁 | 第31-33页 |
| 第四章 我国集邮电子商务运营策略建议 | 第33-40页 |
| 4.1 商业模式研究 | 第33-36页 |
| 4.1.1 渠道模式策略 | 第33-34页 |
| 4.1.2 自建平台策略 | 第34-35页 |
| 4.1.3 电子商务渠道与传统实体渠道的整合 | 第35-36页 |
| 4.2 产品及服务策略研究 | 第36-39页 |
| 4.2.1 线下线上020模式策略 | 第36-37页 |
| 4.2.2 个性化产品和服务策略 | 第37-38页 |
| 4.2.3 产品多样化策略 | 第38页 |
| 4.2.4 建立集邮分享社区策略 | 第38-39页 |
| 4.3 品牌策略研究 | 第39-40页 |
| 4.3.1 将原有品牌挪用到网上 | 第39页 |
| 4.3.2 变形扩展原有品牌 | 第39页 |
| 4.3.3 与现有品牌搭配 | 第39-40页 |
| 第五章 集邮企业电子商务应用的改进与展望 | 第40-45页 |
| 5.1 集邮企业电子商务战略 | 第40-41页 |
| 5.1.1 集邮企业电子商务规划 | 第40页 |
| 5.1.2 集邮企业电子商务战略的合作与协调 | 第40-41页 |
| 5.1.3 集邮企业电子商务应用的战略步骤 | 第41页 |
| 5.2 集邮企业电子商务应用的营销管理 | 第41-43页 |
| 5.2.1 集邮产品改进和完善 | 第42页 |
| 5.2.2 制定合理价格机制,完善积分功能 | 第42页 |
| 5.2.3 拓展宣传渠道 | 第42-43页 |
| 5.3 集邮企业电子商务应用的人力资源管理 | 第43-44页 |
| 5.3.1 电子商务在集邮企业人力资源管理中的应用目标 | 第43页 |
| 5.3.2 集邮企业的网络培训 | 第43-44页 |
| 5.3.3 集邮企业的网络沟通 | 第44页 |
| 5.3.4 集邮企业的电子化绩效考核 | 第44页 |
| 5.4 集邮企业电子商务应用的供应链管理 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |