| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现况 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4. 技术路线 | 第12-13页 |
| 第二章 机动车保险业务营销理论概述 | 第13-20页 |
| 2.1 财产保险公司机动车保险业务内涵、特点及种类 | 第13-15页 |
| 2.1.1 机动车保险的内涵 | 第13页 |
| 2.1.2 机动车保险的分类 | 第13-14页 |
| 2.1.3 机动车保险的特点 | 第14-15页 |
| 2.2 市场营销策略理论 | 第15-20页 |
| 2.2.1 市场细分理论 | 第15页 |
| 2.2.2 4Ps营销理论 | 第15-16页 |
| 2.2.3 消费行为理论 | 第16-17页 |
| 2.2.4 迈克尔.波特五力模型 | 第17-18页 |
| 2.2.5 SWOT企业战略分析方法 | 第18-20页 |
| 第三章 Y公司机动车保险业务的营销环境——基于福建市场的分析 | 第20-41页 |
| 3.1 机动车保险业务的市场状况及其营销模式比较 | 第20-27页 |
| 3.1.1 机动车保险业务的市场状况 | 第20-22页 |
| 3.1.2 财产保险公司业务营销模式比较 | 第22-27页 |
| 3.2 机动车保险业务市场的竞争环境分析 | 第27-30页 |
| 3.3 Y公司机动车保险业务发展概况 | 第30-35页 |
| 3.3.1 Y公司组织结构 | 第30-32页 |
| 3.3.2 Y公司机动车保险业务品种简介 | 第32-33页 |
| 3.3.3 Y公司机动车保险业务的发展状况 | 第33-35页 |
| 3.4 Y公司机动车保险业务的SWOT分析 | 第35-41页 |
| 3.4.1 优势 | 第35页 |
| 3.4.2 劣势 | 第35-36页 |
| 3.4.3 机遇 | 第36页 |
| 3.4.4 威胁 | 第36-39页 |
| 3.4.5 Y公司机动车保险业务营销中存在的问题 | 第39-41页 |
| 第四章 消费行为调查 | 第41-60页 |
| 4.1 描述性分析 | 第41-50页 |
| 4.2 交互分析 | 第50-60页 |
| 4.2.1 性别与相关因素交互分析 | 第50-52页 |
| 4.2.2 职业与相关因素交互分析 | 第52-56页 |
| 4.2.3 消费者购车价格与相关因素交互分析 | 第56-59页 |
| 4.2.4 交互分析小结 | 第59-60页 |
| 第五章 Y公司机动车保险业务营销策略建议 | 第60-65页 |
| 5.1 建立更加科学的客户细分体系 | 第60-61页 |
| 5.2 实施差异化的产品和价格,提高客户满意度 | 第61页 |
| 5.3 实施差异化的渠道发展策略 | 第61-62页 |
| 5.4 完善差异化服务体系,提高客户忠诚度 | 第62-63页 |
| 5.5 实施市场差异化的广告和促销模式 | 第63-65页 |
| 第六章 结论与展望 | 第65-67页 |
| 6.1 研究结论 | 第65-66页 |
| 6.2 研究展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 附录 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72页 |