中国联通的政府信息化应用发展策略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-12页 |
| ·主要研究内容 | 第12-13页 |
| 第二章 文献综述 | 第13-21页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第13-14页 |
| ·论文运用的相关研究方法 | 第14-20页 |
| ·PEST分析方法 | 第14-16页 |
| ·波特五力分析模型 | 第16-20页 |
| ·SWOT分析法 | 第20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 政府部门信息化应用发展现状 | 第21-32页 |
| ·政府部门信息化应用概述 | 第21-22页 |
| ·中国政府部门信息化应用历程及现状 | 第22-24页 |
| ·政府信息化发展启动期 | 第22-23页 |
| ·政府信息化大规模发展期 | 第23页 |
| ·政府信息化深化应用期 | 第23-24页 |
| ·中国政府部门信息化应用的重点领域 | 第24-26页 |
| ·"金"字工程 | 第24-25页 |
| ·四大数据库 | 第25-26页 |
| ·中国政府部门信息化应用的未来趋势与发展展望 | 第26-28页 |
| ·影响我国政府信息化应用与发展的主要因素 | 第26-28页 |
| ·我国政府信息化的发展趋势 | 第28页 |
| ·国外政府部门的行业信息化概况 | 第28-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第四章 中国联通政府部门信息化应用竞争环境分析 | 第32-54页 |
| ·一般宏观环境分析 | 第32-43页 |
| ·政治环境 | 第32-35页 |
| ·经济环境 | 第35-38页 |
| ·社会环境 | 第38-39页 |
| ·技术环境 | 第39-43页 |
| ·行业环境分析 | 第43-47页 |
| ·潜在进入者分析 | 第43页 |
| ·替代品威胁分析 | 第43-44页 |
| ·供应商议价能力分析 | 第44页 |
| ·买方议价能力分析 | 第44-45页 |
| ·现有竞争者分析 | 第45-47页 |
| ·中国联通SWOT分析 | 第47-53页 |
| ·优势分析 | 第47-48页 |
| ·劣势分析 | 第48-50页 |
| ·机会分析 | 第50-51页 |
| ·挑战分析 | 第51-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第五章 中国联通政府信息化应用的发展策略 | 第54-65页 |
| ·产业链合作策略 | 第54-56页 |
| ·产品策略 | 第56-57页 |
| ·融合产品策略 | 第56页 |
| ·新技术产品策略 | 第56-57页 |
| ·品牌策略 | 第57-58页 |
| ·营销组织策略 | 第58-59页 |
| ·服务及营销策略 | 第59-63页 |
| ·以客户满意度提升为目标的客服策略 | 第59-60页 |
| ·一站式服务 | 第60页 |
| ·保障服务 | 第60-62页 |
| ·以客户为中心的营销策略 | 第62-63页 |
| ·本章小结 | 第63-65页 |
| 第六章 总结与展望 | 第65-67页 |
| ·论文工作总结 | 第65页 |
| ·展望 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
