| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 绪论 | 第12-16页 |
| （一）研究意义 | 第12-13页 |
| （二）研究现状 | 第13-15页 |
| 1.关于医疗微信平台的建立的研究 | 第13-14页 |
| 2.关于医疗微信平台的实际推广应用的研究 | 第14-15页 |
| （三）研究方法 | 第15页 |
| （四）创新之处 | 第15-16页 |
| 一、医院微信公众平台解读 | 第16-22页 |
| （一）医院微信公众平台的界定 | 第16页 |
| （二）医院微信公众平台的发展 | 第16-18页 |
| 1.移动医疗的兴起 | 第16-17页 |
| 2. 微时代医院建立微信公众平台的必要性 | 第17页 |
| 3.医院微信平台的就诊服务 | 第17-18页 |
| （三）基于AISAS模式分析河南省人民医院和河南省精神病医院微信公众号 | 第18-22页 |
| 1.AISAS理论模型 | 第18-19页 |
| 2.河南省人民医院与河南省精神病院医院微信公众平台数据分析 | 第19-22页 |
| 二、医院微信公众平台推广模式分析 | 第22-34页 |
| （一）传播主体分析：医院作为传播主体的特殊性 | 第22-23页 |
| 1. 传播主体的医学专业性 | 第22-23页 |
| 2. 传播主体的刻板印象 | 第23页 |
| （二）传播内容分析：医院微信公众平台内容传播的一般规律 | 第23-27页 |
| 1.医院微信平台内容分类 | 第23-25页 |
| 2.微信平台内容选择原则 | 第25-27页 |
| （三）传播受众分析：小众化的医院微信公众平台用户群体 | 第27-31页 |
| 1.微信平台受众采纳的相关理论 | 第27-28页 |
| 2.医院微信平台用户分析 | 第28-31页 |
| （四）医院微信公众平台的传播优势 | 第31-34页 |
| 1.依托医疗改革，吸引微信受众 | 第31页 |
| 2.利用传播方式，助力平台用户增长 | 第31-32页 |
| 3.结合医院专业，传播精准有效 | 第32-34页 |
| 三、医院微信传播推广困境 | 第34-38页 |
| （一）微信平台运营团队发展受限 | 第34-35页 |
| 1.运营单位重视程度不够 | 第34页 |
| 2.运营团队管理权力、传播推广能力不足 | 第34-35页 |
| （二）微信公众平台功能开发不完善 | 第35-36页 |
| 1.微信平台同用户之间的受众互动不足 | 第35-36页 |
| 2.受众年龄的局限性 | 第36页 |
| （三）医疗的严肃性与受众的认知困境 | 第36-38页 |
| 1.推送内容可读性低 | 第36页 |
| 2.受众主动参与意识薄弱 | 第36-38页 |
| 四、医院微信平台持续发展的推广策略 | 第38-42页 |
| （一）加强自媒体建设，打造专业化运营团队 | 第38页 |
| （二）加大微信平台功能开发，为用户提供更加便捷的服务体验 | 第38-40页 |
| 1.开通微信支付功能，满足年轻受众消费习惯 | 第38-39页 |
| 2.开通医疗保险支付，适应不同类型患者使用 | 第39页 |
| 3.开通用户评价功能，完善医疗服务体系 | 第39页 |
| 4.建立家庭账号，实现多层次互联网医疗 | 第39页 |
| 5.结合病人诊疗数据，增加体检提醒服务 | 第39-40页 |
| 6.公开药品渠道，彻底解决“看病贵”难题 | 第40页 |
| （三）结合医院特色，塑造可读性高的微信公众平台形象 | 第40页 |
| （四）建立更高效医院微信运行管理机制 | 第40-42页 |
| 1.保障用户信息安全 | 第41页 |
| 2.合理配置医疗资源 | 第41-42页 |
| 结语 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 附录 | 第46-50页 |
| 附录A 河南省人民医院微信公众号推送内容表 | 第46-48页 |
| 附录B 河南省精神病院微信公众号推送内容表 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
