| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.4 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.5 可能的创新之处 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-24页 |
| 2.1 大众点评营销研究的相关综述 | 第12-13页 |
| 2.1.1 大众点评的定义及特征 | 第12页 |
| 2.1.2 大众点评营销的定义与特征 | 第12-13页 |
| 2.2 互动性理论的研究综述 | 第13-16页 |
| 2.2.1 互动性及其定义 | 第13-14页 |
| 2.2.2 互动性的类型 | 第14页 |
| 2.2.3 互动性的维度 | 第14-15页 |
| 2.2.4 大众点评环境下互动性的研究视角 | 第15-16页 |
| 2.3 消费者购买意向理论的研究综述 | 第16-19页 |
| 2.3.1 消费者购买意向的定义 | 第16-17页 |
| 2.3.2 互动性对消费者购买意向的影响 | 第17-18页 |
| 2.3.3 消费者购买意向的测量方法 | 第18-19页 |
| 2.4 信任理论的研究综述 | 第19-22页 |
| 2.4.1 信任的定义与测量维度 | 第20页 |
| 2.4.2 信任的建立机制 | 第20-21页 |
| 2.4.3 大众点评环境下信任的研究视角 | 第21-22页 |
| 2.5 本章小结 | 第22-24页 |
| 3 研究模型的构建与假设 | 第24-33页 |
| 3.1 互动性——信任——购买意向的研究模型 | 第24-27页 |
| 3.1.1 模型建立的理论基础 | 第24-26页 |
| 3.1.2 研究模型的构建 | 第26-27页 |
| 3.2 研究假设 | 第27-30页 |
| 3.2.1 互动性对信任态度的研究假设 | 第27-29页 |
| 3.2.2 信任态度对食品购买意向及中介变量的研究假设 | 第29-30页 |
| 3.3 变量的操作化定义及问卷设计 | 第30-33页 |
| 3.3.1 变量的操作化定义 | 第30-31页 |
| 3.3.2 问卷设计 | 第31-32页 |
| 3.3.3 问卷调研方法 | 第32-33页 |
| 4 数据处理与模型检验 | 第33-54页 |
| 4.1 样本数据的描述性分析 | 第33-34页 |
| 4.1.1 问卷基本信息统计结果 | 第33-34页 |
| 4.1.2 调查样本大众点评使用情况统计 | 第34页 |
| 4.2 量表的信度、效度分析 | 第34-36页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第35页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第35-36页 |
| 4.3 因子分析 | 第36-45页 |
| 4.3.1 互动性量表的探索性因子分析 | 第36-41页 |
| 4.3.2 信任态度量表的探索性因子分析 | 第41-42页 |
| 4.3.3 食品购买意向量表的探索性因子分析 | 第42-43页 |
| 4.3.4 互动性、信任态度以及食品购买意愿的现状分析结果 | 第43-45页 |
| 4.4 相关分析 | 第45-46页 |
| 4.4.1 大众点评的互动性与信任态度的相关分析 | 第45-46页 |
| 4.4.2 信任态度与消费者食品购买意向的相关分析 | 第46页 |
| 4.5 回归分析 | 第46-49页 |
| 4.5.1 大众点评的互动性与信任态度之间的回归分析 | 第46-48页 |
| 4.5.2 信任态度与消费者食品购买意向之间的回归分析 | 第48-49页 |
| 4.6 中介变量的中介效果分析 | 第49-50页 |
| 4.6.1 能力因素的中介效应检验结果 | 第49-50页 |
| 4.6.2 善意诚实因素的中介效应检验结果 | 第50页 |
| 4.7 假设检验结果及模型修正 | 第50-54页 |
| 4.7.1 假设检验结果 | 第50-53页 |
| 4.7.2 模型修正图 | 第53-54页 |
| 5 研究结论与展望 | 第54-56页 |
| 5.1 研究结论 | 第54页 |
| 5.2 实践启示 | 第54-55页 |
| 5.3 研究不足之处 | 第55页 |
| 5.4 研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 读研期间科研成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
