| 摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第16-18页 |
| 1.3 研究方法和研究内容 | 第18-20页 |
| 1.3.1 研究思路及方法 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究内容及框架 | 第19-20页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第20-22页 |
| 2 个人贷款业务相关内容概述及理论基础 | 第22-29页 |
| 2.1 个人贷款业务概述 | 第22-25页 |
| 2.1.1 个人贷款业务的定义 | 第22页 |
| 2.1.2 个人贷款业务的种类 | 第22-25页 |
| 2.1.3 个人贷款业务的特点 | 第25页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第25-29页 |
| 2.2.1 风险管理理论 | 第25-26页 |
| 2.2.2 市场营销理论 | 第26-27页 |
| 2.2.3 客户经理制度 | 第27-28页 |
| 2.2.4 统一授信制度 | 第28-29页 |
| 3 岚山农村商业银行个人贷款业务发展现状 | 第29-47页 |
| 3.1 岚山农村商业银行整体情况 | 第29-32页 |
| 3.1.1 岚山农村商业银行基本情况 | 第29-30页 |
| 3.1.2 岚山农村商业银行主要经营指标 | 第30-32页 |
| 3.2 岚山农村商业银行个人贷款相关制度及个人贷款产品介绍 | 第32-36页 |
| 3.2.1 岚山农村商业银行个人贷款相关制度 | 第32-35页 |
| 3.2.2 岚山农村商业银行个人贷款产品介绍 | 第35-36页 |
| 3.3 岚山农村商业银行个人贷款业务发展现状分析 | 第36-44页 |
| 3.3.1 岚山农村商业银行近四年个人贷款业务发展情况 | 第36-38页 |
| 3.3.2 个人贷款业务结构分析 | 第38-44页 |
| 3.4 岚山农村商业银行个人贷款业务存在的问题 | 第44-47页 |
| 3.4.1 个人贷款业务增长乏力 | 第44页 |
| 3.4.2 个人贷款业务不良率上升 | 第44-45页 |
| 3.4.3 个人贷款业务产品创新不足 | 第45-46页 |
| 3.4.4 个人贷款业务管理较为落后 | 第46页 |
| 3.4.5 个人贷款业务顺畅度较低 | 第46-47页 |
| 4 岚山农村商业银行个人贷款业务发展SWOT分析 | 第47-59页 |
| 4.1 优势(Strength) | 第47-48页 |
| 4.2 劣势(Weakness) | 第48-54页 |
| 4.3 机会(Opportunity) | 第54-55页 |
| 4.4 威胁(Threat) | 第55-59页 |
| 5 岚山农村商业银行个人贷款业务发展对策 | 第59-67页 |
| 5.1 优化个人信贷业务流程 | 第59-60页 |
| 5.1.1 简化业务流程 | 第59页 |
| 5.1.2 优化小额贷款办理流程 | 第59页 |
| 5.1.3 充分利用技术支持 | 第59-60页 |
| 5.2 加强客户经理队伍建设 | 第60-61页 |
| 5.2.1 完善客户经理岗位准入及退出机制 | 第60页 |
| 5.2.2 加强客户经理队伍管理 | 第60-61页 |
| 5.2.3 加强客户经理人员培训 | 第61页 |
| 5.3 加强个人贷款管理 | 第61-63页 |
| 5.3.1 加强贷款贷前调查 | 第61-62页 |
| 5.3.2 强化贷款审查审批管理 | 第62页 |
| 5.3.3 从严进行贷后管理 | 第62-63页 |
| 5.4 完善营销体系建设 | 第63-64页 |
| 5.4.1 拓宽营销思路 | 第63页 |
| 5.4.2 丰富营销方式 | 第63-64页 |
| 5.5 加强信贷风险防控 | 第64-65页 |
| 5.5.1 从严控制新增不良贷款 | 第64页 |
| 5.5.2 加大不良贷款清收处置 | 第64-65页 |
| 5.6 加强科技支撑能力建设 | 第65页 |
| 5.6.1 加快信贷流程化建设 | 第65页 |
| 5.6.2 加强网上办贷系统建设 | 第65页 |
| 5.7 加强个人贷款创新 | 第65-67页 |
| 5.7.1 调整个人贷款结构 | 第65页 |
| 5.7.2 组建个人贷款产品研发中心 | 第65-66页 |
| 5.7.3 在贷款利率上适度创新 | 第66-67页 |
| 6 结论与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |