深南天虹商场业态转型研究

中文摘要	第3-4页
ABSTRACT	第4-5页
一、绪论	第8-14页
（一）论文研究背景与研究意义	第8-11页
（二）论文研究内容与研究方法	第11页
（三）论文研究框架与技术路线	第11-14页
二、相关理论综述	第14-24页
（一）企业转型	第14-15页
（二）业态原理	第15-19页
（三）体验经济	第19-21页
（四）消费者生活形态的分类研究模型VALS2	第21-23页
（五）理论概述	第23-24页
三、深南天虹商场业态转型的环境分析和营销战略	第24-44页
（一）深南天虹商场业态转型的环境分析	第24-34页
（二）深南天虹商场业态转型的营销战略	第34-44页
四、深南天虹商场业态转型模式设计	第44-60页
（一）深南天虹商场的新定位	第44-50页
（二）顾客导向的业态转型模式	第50-60页
五、深南天虹商场实施业态转型的保障措施与建议	第60-63页
（一）绩效考评体系的优化	第60页
（二）预算支持	第60-61页
（三）战略资源配置	第61-63页
六、结论与展望	第63-64页
参考文献	第64-65页
附录 2016年深南天虹商场顾客满意度调研问卷	第65-70页
致谢	第70-71页
作者简历	第71页