| 中文提要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 文献述评 | 第15-16页 |
| 1.4 研究内容及研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 2 私人银行业务研究的理论依据 | 第18-25页 |
| 2.1 私人银行业务的概念及SWOT分析法 | 第18-20页 |
| 2.1.1 私人银行业务的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.2 SWOT分析法 | 第19-20页 |
| 2.2 私人银行业务的基础理论 | 第20-22页 |
| 2.2.1 客户关系管理理论 | 第20页 |
| 2.2.2 金融创新理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 差异化营销理论 | 第21-22页 |
| 2.3 私人银行业务发展的需求分析 | 第22-25页 |
| 2.3.1 私人银行业务成为银行业转型中的新引擎 | 第22-23页 |
| 2.3.2 经济全球化使得私人境外投资市场广阔 | 第23页 |
| 2.3.3 境外投资动因增多带来重大机遇 | 第23-25页 |
| 3 P银行N分行私人银行业务发展的现状分析 | 第25-39页 |
| 3.1 P银行私人银行业务发展的基本情况 | 第25-26页 |
| 3.1.1 P银行私人银行的背景介绍 | 第25页 |
| 3.1.2 P银行私人银行的组织流程 | 第25页 |
| 3.1.3 P银行私人银行的服务体系和服务模式 | 第25-26页 |
| 3.2 P银行N分行私人银行业务发展情况 | 第26-31页 |
| 3.2.1 客户经营情况 | 第26-28页 |
| 3.2.2 从业人员情况 | 第28-29页 |
| 3.2.3 业务内容及开展情况 | 第29-30页 |
| 3.2.4 风险防控情况 | 第30-31页 |
| 3.3 P银行N分行私人银行业务存在的主要问题 | 第31-32页 |
| 3.3.1 产品同质化严重，缺乏创新 | 第31页 |
| 3.3.2 客户数量有限 | 第31页 |
| 3.3.3 从业人才匮乏 | 第31页 |
| 3.3.4 风险防控存在漏洞 | 第31-32页 |
| 3.4 P银行N分行私人银行业务发展的SWOT分析 | 第32-39页 |
| 3.4.1 优势（strengths） | 第32-34页 |
| 3.4.2 劣势（weaknesses） | 第34-36页 |
| 3.4.3 机会（opportunities） | 第36-37页 |
| 3.4.4 威胁（threats） | 第37-38页 |
| 3.4.5 SWOT矩阵总结 | 第38-39页 |
| 4 国内外私人银行业务的发展经验借鉴 | 第39-48页 |
| 4.1 国外私人银行业务的发展现状 | 第39-42页 |
| 4.1.1 花旗银行 | 第39-40页 |
| 4.1.2 瑞银集团 | 第40-41页 |
| 4.1.3 汇丰银行 | 第41-42页 |
| 4.2 国内私人银行业务的发展现状 | 第42-45页 |
| 4.2.1 招商银行大连分行 | 第42-44页 |
| 4.2.2 工商银行宁波分行 | 第44-45页 |
| 4.3 国内外私人银行业务的发展启示 | 第45-48页 |
| 4.3.1 全方位、个性化的产品服务 | 第45-46页 |
| 4.3.2 先进的管理水平与坚实的技术支撑 | 第46页 |
| 4.3.3 专业的财富管理团队 | 第46页 |
| 4.3.4 业务与服务的不断创新 | 第46-48页 |
| 5 促进P银行N分行私人银行业务的对策措施 | 第48-53页 |
| 5.1 拓宽私人银行客户来源渠道，加快私人银行业务产品创新 | 第48-49页 |
| 5.1.1 拓宽私人银行客户来源渠道 | 第48页 |
| 5.1.2 设计多元化和个性化产品 | 第48-49页 |
| 5.2 加大私人银行人才队伍建设 | 第49-50页 |
| 5.2.1 加强内部选拔培养 | 第49-50页 |
| 5.2.2 加大外部人才引进 | 第50页 |
| 5.2.3 优化绩效考核留住人才 | 第50页 |
| 5.3 健全私人银行业务风险管控 | 第50-53页 |
| 5.3.1 健全私人银行业务风险管控组织架构 | 第50-51页 |
| 5.3.2 提高客户投资风险的防控能力 | 第51页 |
| 5.3.3 建立私人银行风险评估预测系统 | 第51-53页 |
| 6 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 攻读学位期间本人出版或公开发表的论著、论文 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |