| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 前言 | 第8-9页 |
| 第一部分：绩效管理的理论综述 | 第9-22页 |
| 1．1 绩效管理思想的历史沿革 | 第9-10页 |
| 1．2 绩效管理的内涵 | 第10-11页 |
| 1．3 绩效管理的研究综述 | 第11-12页 |
| 1．4 绩效管理系统构件 | 第12-16页 |
| 1．4．1 绩效计划 | 第12-13页 |
| 1．4．2 绩效实施与管理 | 第13-14页 |
| 1．4．3 绩效考评 | 第14-15页 |
| 1．4．4 绩效反馈 | 第15-16页 |
| 1．5 绩效管理的重要性 | 第16-19页 |
| 1．5．1 组织为什么需要绩效管理 | 第16-18页 |
| 1．5．2 管理者为什么需要绩效管理 | 第18页 |
| 1．5．3 员工为什么需要绩效管理 | 第18-19页 |
| 1．6 绩效管理在人力资源管理中的定位 | 第19-22页 |
| 1．6．1 绩效管理在人力资源管理中的定位 | 第19-20页 |
| 1．6．2 绩效管理与人力资源中其它环节的关系 | 第20-22页 |
| 第二部分：XX公司现状分析 | 第22-28页 |
| 2．1 公司简介 | 第22-23页 |
| 2．2 公司目前在经营中面临的人力资源问题 | 第23-25页 |
| 2．2．1 公司的人力资源管理现状 | 第23页 |
| 2．2．2 公司在人力资源管理上的问题 | 第23-25页 |
| 2．3 公司在绩效管理方面面临的问题 | 第25-28页 |
| 2．3．1 公司的绩效管理现状 | 第25页 |
| 2．3．2 公司绩效管理现状分析 | 第25-28页 |
| 第三部分：XX公司绩效管理体系设计思路 | 第28-35页 |
| 3．1 公司战略目标分析 | 第28-31页 |
| 3．1．1 女装行业的发展状况分析 | 第28-29页 |
| 3．1．2 XX服装在行业中的状况 | 第29页 |
| 3．1．3 XX公司在成都面临的状况 | 第29-30页 |
| 3．1．4 公司目前的战略选择 | 第30-31页 |
| 3．2 建立以战略为导向的绩效管理体系 | 第31-32页 |
| 3．3 实行目标管理,以平衡记分卡(BSC)思想建立绩效管理体系 | 第32-35页 |
| 3．3．1 关于目标管理 | 第32页 |
| 3．3．2 关于平衡记分卡 | 第32-35页 |
| 第四部分：XX公司绩效管理体系设计 | 第35-62页 |
| 4．1 设计前的准备 | 第35-42页 |
| 4．1．1 组建人力资源体系建设的推进团队 | 第35页 |
| 4．1．2 编制人力资源体系建设的推进计划 | 第35页 |
| 4．1．3 绩效管理系统建设的前期调查 | 第35-36页 |
| 4．1．4 组织结构及业务流程的调整 | 第36-38页 |
| 4．1．5 工作分析与职位说明书 | 第38-42页 |
| 4．2 设计的思路和原则 | 第42-43页 |
| 4．3 绩效考核内容的确定 | 第43-44页 |
| 4．4 关键绩效考核指标和绩效标准的确定 | 第44-53页 |
| 4．4．1 关键绩效指标(KPI)确定的原则——SMART原则 | 第44页 |
| 4．4．2 XX公司关键绩效指标 | 第44-48页 |
| 4．4．3 公司关键绩效指标的分解 | 第48-53页 |
| 4．5 公司绩效考核方式的设计 | 第53-54页 |
| 4．5．1 考核主体和关系 | 第53-54页 |
| 4．5．2 考核周期 | 第54页 |
| 4．6 绩效管理过程的设计 | 第54-62页 |
| 4．6．1 绩效计划 | 第54-55页 |
| 4．6．2 绩效实施 | 第55-57页 |
| 4．6．3 绩效评估 | 第57-58页 |
| 4．6．4 绩效反馈 | 第58-59页 |
| 4．6．5 绩效申诉 | 第59页 |
| 4．6．6 绩效结果的运用 | 第59-62页 |
| 第五部分：XX公司绩效管理体系的总结和反馈 | 第62-65页 |
| 5．1 XX公司绩效管理体系设计的总结 | 第62-63页 |
| 5．1．1 运行效果 | 第62页 |
| 5．1．2 新绩效管理体系设计的总结 | 第62-63页 |
| 5．2 新绩效管理体系的不足 | 第63-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |
| 附件1 | 第67-75页 |
| 致谢 | 第75页 |