| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 引言 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 国内外相关文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国内相关文献综述 | 第10-12页 |
| 1.3.2 国外相关文献综述 | 第12页 |
| 1.4 本文创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 国内外直销银行发展状况 | 第13-25页 |
| 2.1 我国直销银行发展概述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 直销银行的含义 | 第13页 |
| 2.1.2 我国直销银行背景介绍及发展状况 | 第13-15页 |
| 2.2 民生银行直销银行发展现状 | 第15-18页 |
| 2.2.1 民生银行直销银行简介 | 第15-16页 |
| 2.2.2 民生银行直销银行发展状况分析 | 第16-18页 |
| 2.2.3 民生银行直销银行的外部环境分析 | 第18页 |
| 2.3 国外直销银行发展案例研究 | 第18-25页 |
| 2.3.1 荷兰国际直销银行——ING Direct | 第19-22页 |
| 2.3.2 美国直销银行——Ally Bank | 第22-23页 |
| 2.3.3 国际直销银行经验借鉴和启示 | 第23-25页 |
| 第三章 民生银行直销银行发展中存在的问题分析 | 第25-34页 |
| 3.1 产品设计缺乏创新 | 第25-28页 |
| 3.1.1 产品同质化严重 | 第26-27页 |
| 3.1.2 直销银行与母行之间业务冲突 | 第27-28页 |
| 3.2 知名度及普及率均低 | 第28-30页 |
| 3.3 用户体验有待改进 | 第30-32页 |
| 3.3.1 理财产品竞争力有待提升 | 第30-31页 |
| 3.3.2 用户体验较差 | 第31-32页 |
| 3.4 营销层次滞后、渠道单一 | 第32页 |
| 3.5 直销平台信息安全问题突出 | 第32-34页 |
| 第四章 我国银行直销银行发展问题的对策 | 第34-39页 |
| 4.1 注重品牌与法人化战略的建设 | 第34-35页 |
| 4.1.1 建立独立的产品体系，打造专属品牌 | 第34-35页 |
| 4.1.2 加快直销银行法人化建设 | 第35页 |
| 4.2 创新获客渠道 | 第35-37页 |
| 4.2.1 通过场景化设计获客 | 第35-36页 |
| 4.2.2 通过产品设计差异化定位客户 | 第36页 |
| 4.2.3 基于大数据分析获客 | 第36-37页 |
| 4.3 营销手段多样化 | 第37-39页 |
| 4.3.1 早期充分利用母行优势 | 第37页 |
| 4.3.2 组建专业团队 | 第37页 |
| 4.3.3 加强跨界合作 | 第37-39页 |
| 总结 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |