| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 一、绪论 | 第11-21页 |
| （一） 研究背景 | 第11-12页 |
| （二） 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1、研究目的 | 第12-13页 |
| 2、现实意义 | 第13页 |
| 3、理论意义 | 第13页 |
| （三） 文献综述 | 第13-17页 |
| 1、国内相关研究 | 第13-17页 |
| 2、国外相关研究 | 第17页 |
| （四） 理论基础与研究方法 | 第17-21页 |
| 1、理论基础 | 第17-20页 |
| 2、研究方法 | 第20-21页 |
| 二、音乐类APP的概况 | 第21-37页 |
| （一） 音乐类APP的界定 | 第21-22页 |
| 1、音乐类APP概念 | 第21页 |
| 2、音乐类APP分类 | 第21-22页 |
| （二） 音乐类APP的发展概况 | 第22-26页 |
| 1、发展历程 | 第22-24页 |
| 2、发展规模 | 第24-26页 |
| （三） 音乐类APP的现状特征 | 第26-32页 |
| 1、产品定位：略有差异，为用户提供高品质音乐服务 | 第26-27页 |
| 2、界面设计：风格简约，色彩功能略有不同 | 第27-28页 |
| 3、内容生产：PGC+UGC模式为主 | 第28-29页 |
| 4、盈利模式：方式多样，尚未完整形成 | 第29-31页 |
| 5、功能特色：相互借鉴，同质化严重 | 第31-32页 |
| （四） 音乐类APP的发展机遇与困境 | 第32-37页 |
| 1、发展机遇 | 第32-34页 |
| 2、发展困境 | 第34-37页 |
| 三、网易云音乐用户调研 | 第37-47页 |
| （一） 调查方法 | 第37-38页 |
| 1、问卷调查 | 第37页 |
| 2、样本来源 | 第37页 |
| 3、问卷设计 | 第37-38页 |
| （二） 调查结果及数据呈现 | 第38-46页 |
| 1、用户特征 | 第38-39页 |
| 2、用户下载网易云音乐之前的行为特征 | 第39-40页 |
| 3、用户使用网易云音乐的行为习惯 | 第40-43页 |
| 4、用户使用网易云音乐后的后续行为 | 第43-44页 |
| 5、网易云音乐的会员问题 | 第44-45页 |
| 6、网易云音乐用户满意度 | 第45-46页 |
| （三） 调查结果小结 | 第46-47页 |
| 1、用户构成：有一定音乐需求，追求高品质的服务 | 第46页 |
| 2、用户行为：碎片化音乐享受，热衷于社交化的二次传播 | 第46页 |
| 3、用户满意度与需求：总体满意度较高，内容仍是核心 | 第46-47页 |
| 四、基于问卷调查的网易云音乐用户需求实现现状分析 | 第47-57页 |
| （一） 已满足的用户需求 | 第47-53页 |
| 1、对碎片化音乐享受的满足 | 第47页 |
| 2、对音乐社交的满足 | 第47-51页 |
| 3、对个性化需求的满足 | 第51-53页 |
| （二） 未满足的用户需求 | 第53-57页 |
| 1、对音乐版权资源需求的不满足 | 第53-54页 |
| 2、对优化社交服务的不满足 | 第54-55页 |
| 3、对产品设计的不满足 | 第55-57页 |
| 五、基于用户需求的网易云音乐改进对策 | 第57-61页 |
| （一） 主动掌握版权，向内容提供商转型 | 第57-58页 |
| （二） 优化社交功能，增加用户粘性 | 第58页 |
| （三） 培养用户付费意识，探索盈利模式 | 第58-60页 |
| （四） 搭建反馈平台，了解用户全方位需求 | 第60-61页 |
| 六、结语 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 附录 | 第65-71页 |
| 致谢 | 第71页 |