| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| 1.1 研究的背景及意义 | 第8页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第8-9页 |
| 1.3 论文的框架结构与主要研究内容 | 第9-10页 |
| 第二章 电信运营商ICT转型理论分析 | 第10-17页 |
| 2.1 电信运营商ICT服务的定义 | 第10页 |
| 2.2 电信运营商ICT转型动因 | 第10-12页 |
| 2.2.1 迫于业务收入增长压力 | 第11页 |
| 2.2.2 行业内的竞争压力 | 第11-12页 |
| 2.2.3 客户的刚性需求 | 第12页 |
| 2.2.4 业务模式的改变 | 第12页 |
| 2.3 电信运营商ICT服务类型 | 第12-15页 |
| 2.3.1 以网络为中心的服务 | 第13页 |
| 2.3.2 以IT为中心的服务 | 第13-14页 |
| 2.3.3 以应用为中心的服务 | 第14页 |
| 2.3.4 以流程为中心的服务 | 第14-15页 |
| 2.4 电信运营商ICT发展战略研究 | 第15-17页 |
| 2.4.1 ICT服务的定位 | 第15-16页 |
| 2.4.2 ICT服务的目标客户 | 第16页 |
| 2.4.3 ICT服务的实施组织形式 | 第16-17页 |
| 第三章 英国电信ICT发展战略分析 | 第17-27页 |
| 3.1 英国电信的历史及现状 | 第17-19页 |
| 3.1.1 英国电信历史 | 第17页 |
| 3.1.2 英国电信发展和经营现状 | 第17-19页 |
| 3.2 宏观环境PEST分析 | 第19-20页 |
| 3.3 SWOT分析 | 第20-25页 |
| 3.4 商业模式分析 | 第25-26页 |
| 3.5 服务差异化分析 | 第26-27页 |
| 第四章 英国电信ICT发展策略制定与实施 | 第27-34页 |
| 4.1 品牌制定策略 | 第27-29页 |
| 4.2 垂直行业需求策略 | 第29-31页 |
| 4.2.1 在零售领域的发展和解决方案 | 第29页 |
| 4.2.2 在物流领域的行业解决方案 | 第29-30页 |
| 4.2.3 在医疗领域架构信息生态系统 | 第30页 |
| 4.2.4 在金融领域的发展 | 第30-31页 |
| 4.3 实施策略 | 第31-32页 |
| 4.3.1 并购增强ICT服务合同的实施能力 | 第31-32页 |
| 4.3.2 服务的交付与保障 | 第32页 |
| 4.4 ICT策略发展成效 | 第32-34页 |
| 第五章 英国电信与国内运营商ICT发展现状对比及分析 | 第34-42页 |
| 5.1 现状概述 | 第34-37页 |
| 5.2 数据对比分析 | 第37-40页 |
| 5.2.1 全球服务能力对比分析 | 第37页 |
| 5.2.2 财务数据指标对比分析 | 第37-38页 |
| 5.2.3 ICT收入占比分析 | 第38页 |
| 5.2.4 客户群对比分析 | 第38-40页 |
| 5.3 对行业的启示 | 第40-42页 |
| 5.3.1 收购IT领域的专业公司或加强与ICT巨头合作 | 第40页 |
| 5.3.2 深挖行业需求,拓展丰富ICT业务 | 第40-41页 |
| 5.3.3 加快全球化步伐提升ICT服务范围和能力 | 第41页 |
| 5.3.4 抓住大数据、云计算机遇,积极转型 | 第41页 |
| 5.3.5 打造健康稳定的ICT生态链 | 第41-42页 |
| 第六章 论文研究的总结与展望 | 第42-44页 |
| 6.1 本文主要工作 | 第42页 |
| 6.2 未来研究展望 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |
