| 中文摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题的背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状及评述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 文献评述 | 第14页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第14-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 研究的主要内容 | 第16-17页 |
| 1.6 研究创新点 | 第17-18页 |
| 1.6.1 研究视角上的创新 | 第17页 |
| 1.6.2 研究内容上的创新 | 第17页 |
| 1.6.3 研究方法上的创新 | 第17页 |
| 1.6.4 研究路径上的创新 | 第17-18页 |
| 2 社区治理相关理论基础 | 第18-24页 |
| 2.1 相关概念 | 第18页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第18-19页 |
| 2.2.1 现代城市社区管理理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 现代物业管理理论 | 第19页 |
| 2.3 和谐社会的构建需要社区物业管理 | 第19-21页 |
| 2.4 社区物业管理需要多元利益理论 | 第21-24页 |
| 2.4.1 多元利益协调理论 | 第21-22页 |
| 2.4.2 多元利益协调有利于社区物业管理 | 第22-24页 |
| 3 利益多元化下的社区物业管理问题分析 | 第24-35页 |
| 3.1 当前社区物业管理中的利益主体分析 | 第24-25页 |
| 3.1.1 主体之一：政府 | 第24页 |
| 3.1.2 主体之二：居民委员会 | 第24页 |
| 3.1.3 主体之三：业主 | 第24-25页 |
| 3.1.4 主体之四：业主委员会 | 第25页 |
| 3.1.5 主体之五：物业管理公司 | 第25页 |
| 3.2 利益多元化下的社区物业管理存在的问题 | 第25-32页 |
| 3.2.1 问卷调查情况分析 | 第25-29页 |
| 3.2.2 典型案例借鉴 | 第29-30页 |
| 3.2.3 当前社区物业管理面临的困境 | 第30-32页 |
| 3.3 存在问题的成因分析 | 第32-33页 |
| 3.3.1 政府部门职能上的缺位 | 第32-33页 |
| 3.3.2 业主委员会监督上的缺位 | 第33页 |
| 3.3.3 物业管理企业能力上的缺位 | 第33页 |
| 3.4 存在问题的作用与影响 | 第33-35页 |
| 3.4.1 对构建和谐社区的作用和影响 | 第34页 |
| 3.4.2 对构建和谐社会的作用与影响 | 第34-35页 |
| 4 多元利益平衡下社区物业管理模式的架构 | 第35-40页 |
| 4.1 多元利益平衡下社区物业管理模式的构成要素 | 第36-38页 |
| 4.1.1 政府加大引导支持是第一前提 | 第36-37页 |
| 4.1.2 社区组织承担主办是基础条件 | 第37页 |
| 4.1.3 业主委员会全程参与是根本保障 | 第37页 |
| 4.1.4 深化物业管理公司作用是大势所趋 | 第37-38页 |
| 4.2 社区利益协调运行下的物业管理模式框架的思路 | 第38页 |
| 4.2.1 完善社区利益协调的运行机制 | 第38页 |
| 4.2.2 完善多元利益主体结构 | 第38页 |
| 4.2.3 理顺各个利益主体之间的关系 | 第38页 |
| 4.3 利益多元化下社区物业管理模式架构的立足点 | 第38-40页 |
| 5 多元利益平衡下社区物业管理模式的实现路径 | 第40-43页 |
| 5.1 实现政府职能归位 | 第40页 |
| 5.2 构建新型组织机构 | 第40-41页 |
| 5.3 健全业主委员会的运作机制 | 第41-42页 |
| 5.4 建立现代物业管理企业的经营机制 | 第42页 |
| 5.5 探索社区运行机制 | 第42页 |
| 5.6 扩大居民的社区参与 | 第42-43页 |
| 6 论文结论与不足 | 第43-44页 |
| 6.1 结论 | 第43页 |
| 6.2 不足 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-52页 |
| 致谢 | 第52页 |