Y市卷烟营销网络优化研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状和趋势 | 第11-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究思路和论文框架 | 第14-15页 |
| 1.5 本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 基于价值网络的卷烟营销商业模式 | 第16-21页 |
| 2.1 供应链、价值链与价值网络 | 第16-17页 |
| 2.1.1 供应链 | 第16页 |
| 2.1.2 价值链 | 第16-17页 |
| 2.1.3 价值网络 | 第17页 |
| 2.2 基于价值网络卷烟营销商业模式 | 第17-19页 |
| 2.2.1 现有模式的局限性 | 第17-19页 |
| 2.2.2 基于价值网络的卷烟营销网络特征 | 第19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-21页 |
| 第3章 Y市卷烟营销网络发展现状与存在问题 | 第21-45页 |
| 3.1 中国烟草行业现状及改革发展趋势 | 第21-24页 |
| 3.1.1 烟草产品的特性与行业体制特征 | 第21页 |
| 3.1.2 烟草行业面临的冲击和发展战略 | 第21-23页 |
| 3.1.3 烟草商业企业职能和发展目标 | 第23-24页 |
| 3.2 Y市卷烟营销网络发展现状分析 | 第24-28页 |
| 3.2.1 卷烟营销网络建设发展阶段 | 第24-25页 |
| 3.2.2 卷烟营销网络构成与现状 | 第25-27页 |
| 3.2.3 Y地区卷烟营销网络特征 | 第27-28页 |
| 3.3 Y地区卷烟消费特征与客户满意度调查 | 第28-40页 |
| 3.3.1 调查目的 | 第29页 |
| 3.3.2 问卷构建 | 第29页 |
| 3.3.3 调查方式 | 第29-30页 |
| 3.3.4 调查质量控制 | 第30-31页 |
| 3.3.5 调查结果分析 | 第31-40页 |
| 3.3.6 调查结论 | 第40页 |
| 3.4 Y市卷烟营销网络存在问题及原因分析 | 第40-44页 |
| 3.4.1 自建网络缺乏系统设计规划 | 第40-41页 |
| 3.4.2 网络成员未形成战略同盟 | 第41页 |
| 3.4.3 卷烟零售客户关系松散 | 第41-42页 |
| 3.4.4 功能终端作用发挥不明显 | 第42页 |
| 3.4.5 渠道冲突在一定范围内存在 | 第42-43页 |
| 3.4.6 客户服务水平还有待提升 | 第43页 |
| 3.4.7 信息资源利用率不高 | 第43-44页 |
| 3.5 本章小结 | 第44-45页 |
| 第4章Y市卷烟营销网络的优化方案 | 第45-58页 |
| 4.1 Y市卷烟营销网络优化基本原则 | 第45-46页 |
| 4.1.1 战略协同 | 第45页 |
| 4.1.2 竞争合作 | 第45页 |
| 4.1.3 持续改进 | 第45-46页 |
| 4.1.4 创新驱动 | 第46页 |
| 4.2 营销网络优化的保障条件 | 第46-48页 |
| 4.2.1 坚持现代营销理念指导 | 第46页 |
| 4.2.2 加大网络建设资金投入 | 第46-47页 |
| 4.2.3 规划基层客户服务站建设 | 第47页 |
| 4.2.4 建立专业化服务队伍 | 第47-48页 |
| 4.3 营销网络优化的影响制约因素 | 第48页 |
| 4.4 创建营销服务的品牌 | 第48-51页 |
| 4.4.1 形成合作共赢战略同盟 | 第49页 |
| 4.4.2 构建公平竞争的市场环境 | 第49-50页 |
| 4.4.3 持续开展渠道维护管理 | 第50页 |
| 4.4.4 调整卷烟零售店合理布局 | 第50-51页 |
| 4.5 构建电子商务平台系统 | 第51-53页 |
| 4.5.1 构建消费者需求数据库 | 第51-52页 |
| 4.5.2 实现消费者参与产品的研发 | 第52页 |
| 4.5.3 构建线上线下交互的营销模式 | 第52页 |
| 4.5.4 加强电子商务平台的运营管理 | 第52-53页 |
| 4.6 加强零售终端建设 | 第53-56页 |
| 4.6.1 选取最具价值细分客户 | 第53-54页 |
| 4.6.2 破解数据采集应用难题 | 第54-55页 |
| 4.6.3 开展终端能力提升系统工程 | 第55页 |
| 4.6.4 探索自营店建设管理 | 第55-56页 |
| 4.7 本章小结 | 第56-58页 |
| 第5章 结论与展望 | 第58-60页 |
| 5.1 主要结论 | 第58页 |
| 5.2 初步成果 | 第58-59页 |
| 5.3 研究局限与展望 | 第59页 |
| 5.4 本章小结 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录 1 | 第62-73页 |
| 附录 2 | 第73-76页 |
| 附录 3 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |
