| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-12页 |
| 1 导论 | 第12-18页 |
| ·研究缘起 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·理论意义 | 第13页 |
| ·实践意义 | 第13-14页 |
| ·研究的思路和方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·重点难点、创新之处与不足 | 第15-16页 |
| ·重点难点 | 第15页 |
| ·创新之处与不足 | 第15-16页 |
| ·相关概念辨析 | 第16-18页 |
| ·突发性群体事件 | 第16-17页 |
| ·危机与治理 | 第17页 |
| ·政府危机管理与政府危机治理 | 第17-18页 |
| 2 基础理论与文献综述 | 第18-23页 |
| ·相关理论概述 | 第18-20页 |
| ·群体事件理论（集体行动理论） | 第18-19页 |
| ·危机管理理论 | 第19-20页 |
| ·国内外研究现状述评 | 第20-23页 |
| ·国外研究现状述评 | 第20-21页 |
| ·国内研究现状述评 | 第21-23页 |
| 3 民族地区突发性群体事件分析 | 第23-33页 |
| ·民族地区突发性群体性事件的分类 | 第23-24页 |
| ·民族性群体事件 | 第23页 |
| ·非民族性群体事件 | 第23-24页 |
| ·民族地区突发性群体事件的特点 | 第24-27页 |
| ·与一般地区群体性事件的共性 | 第25-26页 |
| ·民族地区突发性群体事件的特殊性 | 第26-27页 |
| ·民族地区突发性群体事件产生的原因 | 第27-33页 |
| ·改革开放和西部大开发过程中出现的社会矛盾 | 第27-29页 |
| ·部分干部官僚主义盛行、民族政策落实不到位 | 第29-30页 |
| ·国家法与民族地区少数民族习惯法之间冲突 | 第30页 |
| ·语言、文化和行政执行力问题使利益表达受阻 | 第30-31页 |
| ·境内外敌对势力的煽动、操纵导致矛盾激化 | 第31-33页 |
| 4 民族地区政府在应对群体性危机事件中存在的问题分析 | 第33-39页 |
| ·征兆期：重视程度不足 | 第33-35页 |
| ·部分民族地区政府缺乏危机（管理）意识 | 第33-34页 |
| ·民族地区政府对突发性群体事件的危机预警能力薄弱 | 第34页 |
| ·信息不对称和对相关信息的重视程度不够 | 第34-35页 |
| ·民族地区群众利益表达和政治参与渠道不畅 | 第35页 |
| ·爆发期和延续期：处置方式、方法失当 | 第35-37页 |
| ·民族地区政府的职责不够明确有效 | 第35页 |
| ·过度政治敏感处理群体事件 | 第35-36页 |
| ·未充分发挥民族地区民间力量的作用 | 第36页 |
| ·没有意识到谣言或谎言的负面影响 | 第36-37页 |
| ·恢复（痊愈）期：考虑不周 | 第37-39页 |
| ·没有及时评估应急措施的功效 | 第37页 |
| ·未意识到冲突对民族地区群众造成的心理影响 | 第37-39页 |
| 5 民族地区政府应对群体性危机事件的对策研究 | 第39-54页 |
| ·构建适合民族地区政府危机管理的预防体系 | 第39-44页 |
| ·大力发展民族地区经济，缩小东西部差距 | 第39-40页 |
| ·落实民族区域自治法，提高基层政府公信力 | 第40-41页 |
| ·充分尊重并发扬少数民族文化 | 第41页 |
| ·加大民族地区群众法制宣传和教育 | 第41-42页 |
| ·建立民族地区制度化利益表达机制 | 第42-43页 |
| ·完善民族地区群体事件的应急预案并进行制度化演练 | 第43-44页 |
| ·构建适合民族地区政府危机管理的预警机制 | 第44-46页 |
| ·建立完善的危机管理预警系统指标体系 | 第44-45页 |
| ·建立网络化、动态化的信息收集制度 | 第45页 |
| ·及时评估民族地区的各类群体性事件 | 第45-46页 |
| ·建立动态化的信息发布制度 | 第46页 |
| ·构建适合民族地区政府危机管理的处置机制 | 第46-50页 |
| ·区别对待民族地区的各类群体性事件 | 第46-47页 |
| ·地方政府“一把手”必须第一时间亲临现场 | 第47页 |
| ·充分发挥民族地区传播媒介的舆论导向功能 | 第47-48页 |
| ·利用多元治理方式发挥民族民间力量的作用 | 第48-49页 |
| ·坚持国家法与习惯法有机结合且合理使用强制措施 | 第49-50页 |
| ·构建民族地区政府危机管理的评估、恢复系统 | 第50-54页 |
| ·对民族地区群体性危机事件进行评估 | 第50-52页 |
| ·及时恢复民族地区群众正常的生产、生活秩序 | 第52-53页 |
| ·加强对民族地区群众的心理干预 | 第53-54页 |
| 6 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 一、著作类 | 第55-56页 |
| 二、论文类 | 第56-57页 |
| 三、英文类 | 第57页 |
| 四、报告类 | 第57页 |
| 五、政府法律、文件类 | 第57页 |
| 六、网络文献类 | 第57-59页 |
| 附录 A | 第59-60页 |
| 附录 B | 第60-67页 |
| 附录 C | 第67-68页 |