| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第10-13页 |
| 一 选题背景 | 第10-12页 |
| 二 研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 文献综述 | 第13-17页 |
| 一 国外文献综述 | 第13-15页 |
| 二 国内文献综述 | 第15-17页 |
| 第三节 论文内容和研究方法 | 第17-20页 |
| 一 论文结构 | 第17-18页 |
| 二 研究理论 | 第18页 |
| 三 研究方法 | 第18-20页 |
| 第二章 HZ保险公司互联网营销现状 | 第20-28页 |
| 第一节 HZ保险公司基本情况 | 第20-21页 |
| 第二节 国内互联网保险发展情况 | 第21-22页 |
| 一 互联网保险公司类型 | 第21-22页 |
| 二 传统保险公司互联网保险发展情况 | 第22页 |
| 第三节 HZ保险公司互联网营销现状 | 第22-28页 |
| 一 HZ保险公司互联网营销发展情况 | 第22-23页 |
| 二 行业内横向比较分析 | 第23-24页 |
| 三 HZ保险公司互联网营销SWOT分析 | 第24-28页 |
| 第三章 HZ保险公司互联网营销面临的主要问题 | 第28-34页 |
| 第一节 产品层面 | 第28-30页 |
| 一 产品种类少，同质化现象严重 | 第28-29页 |
| 二 产品信息不透明化 | 第29-30页 |
| 第二节 渠道层面 | 第30-32页 |
| 一 网络界面不友好，互动性差 | 第30-31页 |
| 二 线下渠道利益丰厚，转型动力不强 | 第31-32页 |
| 第三节 服务层面 | 第32-34页 |
| 一 产品未实现全流程线上化，客户体验差 | 第32-33页 |
| 二 大数据利用率低，不能提供定制化服务 | 第33页 |
| 三 缺乏专业高效的互联网营销体系 | 第33-34页 |
| 第四章 HZ保险公司互联网营销改进的理论分析 | 第34-42页 |
| 第一节 HZ保险公司互联网改进的理论分析——STP理论 | 第35-38页 |
| 一 STP理论 | 第35页 |
| 二 细分互联网市场 | 第35-37页 |
| 三 确定互联网目标市场 | 第37-38页 |
| 四 有效开展互联网市场定位 | 第38页 |
| 第二节 HZ保险公司互联网改进的理论分析——4D理论 | 第38-42页 |
| 一 4D理论 | 第38-39页 |
| 二 关注互联网保险消费者的真正需求 | 第39-40页 |
| 三 建立全面动态的消费者沟通机制 | 第40页 |
| 四 建立向客户直接传递价值的渠道 | 第40页 |
| 五 基于大数据的互联网保险营销决策 | 第40-42页 |
| 第五章 HZ保险公司互联网营销改进建议 | 第42-47页 |
| 第一节 HZ保险公司互联网营销改进策略 | 第42-45页 |
| 一 增加使用场景，积累保险数据 | 第42页 |
| 二 创新互联网技术，实行差异化定价 | 第42-43页 |
| 三 深挖客户需求，开展分层定制化营销 | 第43页 |
| 四 拓宽互联网营销渠道，广泛获客 | 第43-44页 |
| 五 引导客户需求，建立动态沟通机制 | 第44页 |
| 六 全流程线上化，提升客户体验 | 第44-45页 |
| 第二节 HZ保险公司互联网保险运作体系规划 | 第45-47页 |
| 一 阶段一B2C模式的电子商务平台 | 第45-46页 |
| 二 阶段二 基于互动理念的移动端平台 | 第46页 |
| 三 阶段三整合互联网保险管理平台 | 第46-47页 |
| 第六章 结论与展望 | 第47-48页 |
| 第一节 研究结论 | 第47页 |
| 第二节 研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 个人简历 | 第51页 |