| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究状况述评 | 第12-16页 |
| 1.2.1 舆情引导国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 公共危机管理国内外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.2.3 新权威主义国内外研究综述 | 第15-16页 |
| 1.3 本文研究的思路及方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 主要概念与基本理论阐述 | 第18-23页 |
| 2.1 公共危机管理 | 第18-20页 |
| 2.1.1 公共危机的基本概念及特征 | 第18页 |
| 2.1.2 公共危机管理的内涵 | 第18-19页 |
| 2.1.3 公共危机管理的特征 | 第19-20页 |
| 2.2 舆情引导 | 第20页 |
| 2.2.1 舆情引导的内涵本质 | 第20页 |
| 2.2.2 舆情引导的特征 | 第20页 |
| 2.3 新权威主义的相关理论 | 第20-23页 |
| 2.3.1 新权威主义的基本内涵 | 第20-21页 |
| 2.3.2 新权威主义的特征及价值关注 | 第21-22页 |
| 2.3.3 新权威主义视角下的“契约民主” | 第22-23页 |
| 第3章 政府公共危机管理中的舆情引导现状审视 | 第23-27页 |
| 3.1 危机管理与舆情引导现状 | 第23-24页 |
| 3.1.1 常态式舆情管理 | 第23页 |
| 3.1.2 突发性舆情危机管理 | 第23-24页 |
| 3.2 公共危机管理中舆情引导存在的问题 | 第24-27页 |
| 3.2.1 管理主体不明 | 第25页 |
| 3.2.2 运作模式不协调 | 第25-26页 |
| 3.2.3 舆情引导方式欠缺 | 第26页 |
| 3.2.4 公共危机管理事后舆情处理不当 | 第26-27页 |
| 第4章 新权威主义视角下的政府公共危机管理相关案例分析 | 第27-32页 |
| 4.1 新权威主义体制的必然性 | 第27页 |
| 4.2 新权威主义的利弊分析 | 第27-29页 |
| 4.2.1 新权威主义政体的积极作用 | 第27-28页 |
| 4.2.2 新权威主义政体的局限性 | 第28-29页 |
| 4.3 公共危机中舆情管理案例分析 | 第29-32页 |
| 4.3.1 哈尔滨仓库火灾事件 | 第29-30页 |
| 4.3.2 韩亚坠机事件 | 第30页 |
| 4.3.3 深圳滑坡事件 | 第30-32页 |
| 第5章 公共危机管理中舆情引导的有效策略 | 第32-43页 |
| 5.1 新权威主义下的公众事件应对基础 | 第32-34页 |
| 5.1.1 通过权威来维护社会秩序的稳定 | 第32页 |
| 5.1.2 通过经济增长来缓解社会矛盾 | 第32-33页 |
| 5.1.3 通过渐进性改革逐步提升民众素质 | 第33页 |
| 5.1.4 通过推动民主来规范政府行为 | 第33-34页 |
| 5.2 提升政府形象 | 第34-36页 |
| 5.2.1 日常工作中提升 | 第34-35页 |
| 5.2.2 通过决策程序塑造 | 第35页 |
| 5.2.3 重视修复善后工作 | 第35-36页 |
| 5.3 合理设置专门管理机构 | 第36-37页 |
| 5.3.1 明确各部门间的权责关系 | 第36页 |
| 5.3.2 建立危机处理联系协调机制 | 第36-37页 |
| 5.4 推进政府信息处理机制建设 | 第37-39页 |
| 5.4.1 利用新媒体工具 | 第37页 |
| 5.4.2 加强网络空间立法 | 第37-38页 |
| 5.4.3 对网络媒体进行议程设置 | 第38页 |
| 5.4.4 网络舆情技术软件的应用和研发 | 第38-39页 |
| 5.4.5 建设完善的政府公共信息资源库 | 第39页 |
| 5.5 加强应对公众事件的策略性 | 第39-43页 |
| 5.5.1 建立长期管理战略规划 | 第39页 |
| 5.5.2 妥善处理负面舆论 | 第39-40页 |
| 5.5.3 统一信息发布的口径 | 第40-41页 |
| 5.5.4 组织网评文章，引导公众 | 第41页 |
| 5.5.5 掌握舆情走向，逐步分散处理 | 第41页 |
| 5.5.6 总结反思，积累经验教训 | 第41-43页 |
| 结语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 攻读学位期间主要研究成果 | 第48页 |