旅游目的地品牌形象对品牌忠诚的影响研究
摘要 | 第3-4页 |
Abstract | 第4页 |
第一章 绪论 | 第7-13页 |
1.1 选题背景和研究意义 | 第7-8页 |
1.1.1 选题背景 | 第7页 |
1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
1.2 国内外研究现状及述评 | 第8-10页 |
1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
1.2.2 国内研究现状 | 第9页 |
1.2.3 国内外研究述评 | 第9-10页 |
1.3 研究方法 | 第10页 |
1.3.1 文献研究法 | 第10页 |
1.3.2 问卷调查法 | 第10页 |
1.3.3 统计分析法 | 第10页 |
1.4 研究内容及框架 | 第10-11页 |
1.5 研究创新点 | 第11-13页 |
第二章 相关理论基础 | 第13-19页 |
2.1 品牌形象 | 第13-15页 |
2.1.1 品牌形象概念 | 第13页 |
2.1.2 品牌形象模型 | 第13-15页 |
2.1.3 品牌形象维度 | 第15页 |
2.2 品牌忠诚 | 第15-16页 |
2.2.1 品牌忠诚概念 | 第15-16页 |
2.2.2 品牌忠诚的测量 | 第16页 |
2.3 满意度 | 第16-19页 |
2.3.1 满意度概念 | 第16-17页 |
2.3.2 满意度模型 | 第17-19页 |
第三章 研究设计与变量测量 | 第19-25页 |
3.1 研究构思 | 第19页 |
3.2 研究假设 | 第19-21页 |
3.2.1 品牌形象与满意度 | 第19-20页 |
3.2.2 品牌形象与品牌忠诚 | 第20页 |
3.2.3 满意度与品牌忠诚 | 第20-21页 |
3.3 变量释义及测量 | 第21-24页 |
3.3.1 认知形象 | 第21-22页 |
3.3.2 情感形象 | 第22页 |
3.3.3 象征性形象 | 第22-23页 |
3.3.4 满意度 | 第23页 |
3.3.5 品牌忠诚 | 第23-24页 |
3.4 问卷设计 | 第24-25页 |
第四章 问卷发放与数据分析 | 第25-47页 |
4.1 数据分析方法 | 第25页 |
4.2 问卷前测 | 第25-32页 |
4.2.1 小样本数据CITC分析 | 第26-28页 |
4.2.2 小样本探索性因子分析 | 第28-31页 |
4.2.3 最终量表汇总 | 第31-32页 |
4.3 数据收集 | 第32-34页 |
4.3.1 研究区域介绍 | 第32-33页 |
4.3.2 问卷发放与收集 | 第33-34页 |
4.4 数据分析 | 第34-47页 |
4.4.1 描述性统计分析 | 第34-37页 |
4.4.2 信度与效度分析 | 第37-38页 |
4.4.3 相关分析 | 第38-39页 |
4.4.4 方差分析 | 第39-47页 |
第五章 基于结构方程模型的假设检验 | 第47-57页 |
5.1 模型初步构建 | 第48-50页 |
5.2 模型修正 | 第50-53页 |
5.3 模型假设检验结果及分析 | 第53-57页 |
5.3.1 模型假设检验结果 | 第53-55页 |
5.3.2 假设检验结果分析 | 第55-57页 |
第六章 研究实践启示 | 第57-60页 |
6.1 注重影响因素,提升品牌形象 | 第57页 |
6.2 以游客为导向,提高其满意度 | 第57-58页 |
6.3 合理细分市场,满足多元化需求 | 第58页 |
6.4 做好品牌营销,强化品牌忠诚 | 第58-60页 |
结论 | 第60-61页 |
参考文献 | 第61-64页 |
致谢 | 第64-65页 |
附录A 关于呼和浩特市旅游目的地品牌形象的调查 | 第65-68页 |
附录B 多重比较分析结果 | 第68-74页 |
攻读学位期间发表的学术论文及取得的科研成果 | 第74页 |