| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 引言 | 第7-12页 |
| 1.研究目的和意义 | 第7页 |
| 2.国内外研究动态 | 第7-10页 |
| 3.研究内容与方法 | 第10页 |
| 4.主要创新点 | 第10-12页 |
| 第1章 绩效管理的相关概念及理论分析 | 第12-18页 |
| 1.1 绩效及绩效管理的概念 | 第12页 |
| 1.1.1 绩效 | 第12页 |
| 1.1.2 绩效管理 | 第12页 |
| 1.2 基层地税部门绩效管理的特点 | 第12-13页 |
| 1.3 平衡计分卡理论的基本框架 | 第13-15页 |
| 1.3.1 平衡计分卡的定义 | 第13页 |
| 1.3.2 平衡计分卡理论的基本思想 | 第13-14页 |
| 1.3.3 平衡计分卡理论的主要内容 | 第14-15页 |
| 1.4 平衡计分卡理论在基层地税部门绩效管理中的应用 | 第15-18页 |
| 1.4.1 平衡计分卡在基层地税机关绩效管理应用的必要性和可行性 | 第15-16页 |
| 1.4.2 平衡计分卡理论的实施原则 | 第16页 |
| 1.4.3 平衡计分卡理论的实施步骤 | 第16-18页 |
| 第2章 招远市地税局绩效管理指标体系现状及主要问题 | 第18-28页 |
| 2.1 招远市地税局机构设置和岗责体系 | 第18-20页 |
| 2.1.1 招远市地税局的主要职责 | 第18页 |
| 2.1.2 招远市地税局的机构设置 | 第18-19页 |
| 2.1.3 招远市地税局岗责体系 | 第19-20页 |
| 2.2 招远市地税局绩效管理指标体系现状 | 第20-25页 |
| 2.3 招远市地税局绩效管理指标体系问题 | 第25-28页 |
| 第3章 基于平衡计分卡的招远市地税局绩效管理指标体系优化 | 第28-43页 |
| 3.1 绩效管理指标体系优化思路和原则 | 第28-30页 |
| 3.1.1 优化思路 | 第28页 |
| 3.1.2 优化原则 | 第28-30页 |
| 3.2 绩效管理指标体系优化设计 | 第30-43页 |
| 3.2.1 组织战略目标分析 | 第30-31页 |
| 3.2.2 四维度框架构建 | 第31-36页 |
| 3.2.3 三层次指标体系构建 | 第36-40页 |
| 3.2.4 三层次指标体系权重设置 | 第40-43页 |
| 第4章 平衡计分卡绩效管理指标体系实施的保障措施 | 第43-45页 |
| 4.1 思想认识层面的保障措施 | 第43页 |
| 4.2 机制建设层面的保障措施 | 第43页 |
| 4.3 运行管理层面的保障措施 | 第43页 |
| 4.4 技术支撑层面的保障措施 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
