| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究综述 | 第8-10页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 创新点 | 第11-12页 |
| 第2章 政务微博的相关概念、功能和模式 | 第12-20页 |
| 2.1 相关概念 | 第12-14页 |
| 2.1.1 微博 | 第12页 |
| 2.1.2 政务微博 | 第12-13页 |
| 2.1.3 政务微博质量和实效 | 第13-14页 |
| 2.2 政务微博的功能 | 第14-16页 |
| 2.2.1 信息发布功能 | 第14页 |
| 2.2.2 引导舆情功能 | 第14-15页 |
| 2.2.3 监督反腐功能 | 第15页 |
| 2.2.4 应急救援功能 | 第15-16页 |
| 2.2.5 政务开展功能 | 第16页 |
| 2.3 政务微博多元化发展模式 | 第16-20页 |
| 2.3.1 政府新闻办发布厅模式 | 第16-17页 |
| 2.3.2 政务微博监督模式 | 第17页 |
| 2.3.3 突发舆情应对模式 | 第17-18页 |
| 2.3.4 公安微博模式 | 第18-20页 |
| 第3章 政务微博质量和实效概况、存在问题及成因 | 第20-28页 |
| 3.1 我国政务微博质量和实效概况 | 第20-22页 |
| 3.1.1 政务微博的地域分布 | 第20-21页 |
| 3.1.2 政务微博的层级分布 | 第21-22页 |
| 3.1.3 政务微博的部门分布 | 第22页 |
| 3.2 政务微博质量和实效存在的问题 | 第22-24页 |
| 3.2.1 角色和功能定位不清 | 第22-23页 |
| 3.2.2 内容更新不及时且刻板 | 第23页 |
| 3.2.3 解决问题效率低 | 第23-24页 |
| 3.3 政务微博质量和实效存在问题的原因分析 | 第24-28页 |
| 3.3.1 公务人员认识不到位 | 第24-25页 |
| 3.3.2 协同联动机制有待形成 | 第25页 |
| 3.3.3 缺乏有效的监督、考核制度 | 第25-26页 |
| 3.3.4 政务微博缺乏舆情应对机制 | 第26-28页 |
| 第4章 提升政务微博质量和实效的路径 | 第28-37页 |
| 4.1 政务微博主体方面 | 第28-29页 |
| 4.1.1 明确自身定位和发展方向 | 第28页 |
| 4.1.2 提高公务人员的新媒体素养 | 第28-29页 |
| 4.1.3 提高公务人员的服务意识，客观对待民众批评 | 第29页 |
| 4.2 政务微博内容方面 | 第29-31页 |
| 4.2.1 发布信息要迅速 | 第29-30页 |
| 4.2.2 增强语言的亲和力 | 第30页 |
| 4.2.3 信息内容要满足民众需求 | 第30-31页 |
| 4.3 政务微博形式方面 | 第31-37页 |
| 4.3.1 构建协同联动机制 | 第31-32页 |
| 4.3.2 建立政务微博的监督、考核机制 | 第32-33页 |
| 4.3.3 完善政务微博舆情应对机制 | 第33-37页 |
| 第5章 结论 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-42页 |
| 作者简介 | 第42页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第42页 |