| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景：社会创新理念的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究动机与问题的提出：社区环境下的资源共享 | 第10页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.4 创新点 | 第11页 |
| 1.5 研究内容及框架 | 第11-13页 |
| 第二章 社会创新的应用 | 第13-17页 |
| 2.1 社会创新的特点 | 第13页 |
| 2.2 社会创新的实践案例 | 第13-15页 |
| 2.2.1“家有学生”案例 | 第13-14页 |
| 2.2.2 贝丁顿社区案例 | 第14-15页 |
| 2.3 社会创新引导社区资源共享的意义 | 第15-16页 |
| 2.4 社会创新应用于社区环境下资源共享的优势 | 第16-17页 |
| 第三章 社区居民需求与过剩产能分析 | 第17-23页 |
| 3.1 社区居民需求与资源调研 | 第17-20页 |
| 3.1.1 需求调研 | 第17-18页 |
| 3.1.2 识别过剩产能 | 第18-20页 |
| 3.2 过剩产能与居民需求产生的原因 | 第20-21页 |
| 3.3 小结：提出新的想法 | 第21-23页 |
| 第四章 社区居民资源共享的设计过程 | 第23-29页 |
| 4.1 社区居民资源共享的愿景 | 第23-24页 |
| 4.2 社区优质产能分析 | 第24-26页 |
| 4.2.1 优质产能的界定 | 第24-25页 |
| 4.2.2 优质产能的类别 | 第25-26页 |
| 4.3 服务情景构想 | 第26-27页 |
| 4.4 资源共享制度 | 第27-29页 |
| 第五章 社区居民资源共享服务系统方案 | 第29-39页 |
| 5.1 居民参与的共享服务模式 | 第29-30页 |
| 5.2 共享服务系统构建 | 第30-32页 |
| 5.2.1 利益相关方分析 | 第30-31页 |
| 5.2.2 系统构成图 | 第31-32页 |
| 5.3 用户旅程图及服务蓝图 | 第32-33页 |
| 5.3.1 用户旅程图 | 第32页 |
| 5.3.2 服务蓝图 | 第32-33页 |
| 5.4 服务信息终端界面——社区共享计划 | 第33-38页 |
| 5.4.1 信息终端功能构架 | 第33-34页 |
| 5.4.2 低保真交互示意图 | 第34-35页 |
| 5.4.3 信息界面展示 | 第35-38页 |
| 5.5 小结 | 第38-39页 |
| 第六章 总结 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附录 | 第46页 |