| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-21页 |
| 一、选题背景及研究意义 | 第7-9页 |
| (一) 选题背景 | 第7-8页 |
| (二) 研究意义 | 第8-9页 |
| 二、公务员教育培训的国内外文献综述 | 第9-16页 |
| (一) 国外研究综述 | 第9-13页 |
| (二) 国内研究综述 | 第13-15页 |
| (三) 研究评价及对本研究的启示 | 第15-16页 |
| 三、研究思路与研究方法 | 第16-17页 |
| (一) 研究思路 | 第16-17页 |
| (二) 研究方法 | 第17页 |
| 四、基本概念和支撑理论 | 第17-21页 |
| (一) 基本概念 | 第17-19页 |
| (二) 支撑理论 | 第19-21页 |
| 第一章 云南行政学院公务员教育培训发展与简评 | 第21-25页 |
| 一、云南行政学院公务员教育培训历史 | 第21-22页 |
| 二、云南行政学院公务员教育培训现状 | 第22-23页 |
| (一) 培训理念导向 | 第22页 |
| (二) 培训特色 | 第22-23页 |
| 三、云南行政学院公务员教育培训发展简评 | 第23-25页 |
| 第二章 基于ACSI的云南行政学院公务员教育培训满意度模型分析与构建 | 第25-32页 |
| 一、基于ACSI的云南行政学院公务员教育培训满意度模型理论分析 | 第25-28页 |
| (一) ACSI模型介绍 | 第25-26页 |
| (二) 基于ACSI构建公务员教育培训测评模型的可能性及适用性 | 第26-28页 |
| 二、基于ACSI的公务员教育培训满意度测评模型构建 | 第28-32页 |
| (一) 对结构变量所作的调整 | 第28-29页 |
| (二) 三级指标的构建 | 第29-32页 |
| 第三章 基于ACSI的云南行政学院公务员教育培训实证分析 | 第32-40页 |
| 一、问卷调查总体情况 | 第32-34页 |
| (一) 问卷设计与调查 | 第32页 |
| (二) 数据收集与处理 | 第32-34页 |
| 二、基于ACSI的公务员教育培训满意度数据结果分析 | 第34-40页 |
| (一) 总体评价 | 第34-35页 |
| (二) 结构变量分析 | 第35-37页 |
| (三) 四级指标分析 | 第37-40页 |
| 第四章 提升云南行政学院公务员培训满意度的对策建议 | 第40-45页 |
| 一、以学员需求为导向,不断培育良好的需求调研机制 | 第41-42页 |
| 二、以提高学员体验为目的,加强公务员培训管理 | 第42-43页 |
| 三、不断完善学员教育培训评估反馈 | 第43页 |
| 四、注重动态管理,重塑公务员教育培训流程 | 第43-45页 |
| 结语 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 附录 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
