| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 选题背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 一、选题背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 一、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 二、国内研究现状 | 第11-13页 |
| 第三节 研究内容与研究方法 | 第13页 |
| 一、研究内容 | 第13页 |
| 二、研究方法 | 第13页 |
| 第四节 论文的创新与不足 | 第13-14页 |
| 第二章 员工培训优化的理论基础 | 第14-22页 |
| 第一节 员工培训概述 | 第14页 |
| 第二节 员工培训相关理论 | 第14-15页 |
| 一、强化理论 | 第14页 |
| 二、社会学习理论 | 第14-15页 |
| 三、目标设定理论 | 第15页 |
| 四、人本主义理论 | 第15页 |
| 第三节 国税系统员工培训内涵 | 第15-16页 |
| 一、初任培训 | 第15-16页 |
| 二、任职培训 | 第16页 |
| 三、专门业务培训 | 第16页 |
| 四、更新知识培训 | 第16页 |
| 第四节 胜任力理论概述 | 第16-22页 |
| 一、胜任力的内涵 | 第16-18页 |
| 二、胜任力模型在国税系统员工培训中的相关应用 | 第18-22页 |
| 第三章 LA市国税系统的员工培训工作 | 第22-27页 |
| 第一节 LA市国税系统的基本情况 | 第22-24页 |
| 第二节 LA市国税系统员工培训工作现状 | 第24-27页 |
| 一、培训机构 | 第24页 |
| 二、培训内容 | 第24页 |
| 三、培训方式 | 第24-25页 |
| 四、培训实践 | 第25页 |
| 五、培训的有效性 | 第25-27页 |
| 第四章 LA市国税系统员工培训存在的问题与成因 | 第27-36页 |
| 第一节 基于LA市国税系统员工培训实际案例的问卷调查 | 第27-31页 |
| 一、培训需求分析 | 第27-28页 |
| 二、课程体系设计 | 第28-29页 |
| 三、培训师资安排 | 第29-30页 |
| 四、培训效果评估 | 第30-31页 |
| 五、激励配套措施 | 第31页 |
| 第二节 LA市国税系统员工培训工作存在的问题 | 第31-34页 |
| 一、员工参加培训的积极性不高 | 第32页 |
| 二、培训针对性、实效性不足 | 第32-33页 |
| 三、员工经过培训后胜任力提升不够 | 第33-34页 |
| 第三节 LA市国税系统员工培训相关问题的成因 | 第34-36页 |
| 一、培训需求分析未能基于胜任力展开 | 第34页 |
| 二、培训课程体系设计针对性较差 | 第34-35页 |
| 三、培训实施中师资力量相对薄弱 | 第35页 |
| 四、培训效果评估忽略了深层素质特征 | 第35页 |
| 五、培训配套激励措施未能有效建立 | 第35-36页 |
| 第五章 优化LA市国税系统员工培训工作的对策 | 第36-44页 |
| 第一节 基于提高胜任力开展培训需求调研分析 | 第36-37页 |
| 一、开展针对岗位的需求调研分析 | 第36-37页 |
| 二、开展针对个体的需求调研分析 | 第37页 |
| 三、开展针对组织的需求调研分析 | 第37页 |
| 第二节 基于提高胜任力完善培训课程体系 | 第37-39页 |
| 一、完善知识类课程 | 第37-38页 |
| 二、完善技能类课程 | 第38页 |
| 三、增设社会角色类课程 | 第38页 |
| 四、增设价值观类课程 | 第38页 |
| 五、增设自我概念类课程 | 第38页 |
| 六、增设人格特质类课程 | 第38页 |
| 七、增设动机类课程 | 第38-39页 |
| 第三节 加强培训师资力量 | 第39-40页 |
| 一、加强内部专职、兼职教师的培养与选拔 | 第39页 |
| 二、聘请专业教师进行培训 | 第39页 |
| 三、建立健全专职、兼职教师管理制度 | 第39-40页 |
| 第四节 建立培训效果评估机制 | 第40-42页 |
| 一、采用柯氏评估模型进行评估 | 第40-41页 |
| 二、注重效果评估的信息反馈 | 第41-42页 |
| 第五节 制定激励措施 | 第42-43页 |
| 一、注重激励机制的落实 | 第42-43页 |
| 二、采取奖惩结合的激励措施 | 第43页 |
| 第六节 LA市国税系统员工培训优化的实施保障 | 第43-44页 |
| 第六章 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 附录 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |