| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 引言 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.3 综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 创新与不足 | 第15-16页 |
| 第2章 商业银行现金管理相关理论 | 第16-20页 |
| 2.1 现金管理的概念 | 第16页 |
| 2.2 商业银行现金管理的概念 | 第16页 |
| 2.3 商业银行现金管理业务相关理论 | 第16-17页 |
| 2.3.1 金融创新理论 | 第16页 |
| 2.3.2 双赢理论 | 第16-17页 |
| 2.3.3 产融结合理论 | 第17页 |
| 2.4 商业银行发展现金管理业务的重要意义 | 第17-20页 |
| 2.4.1 业务转型的需要 | 第17-18页 |
| 2.4.2 应对同业竞争的选择 | 第18页 |
| 2.4.3 稳定银企关系的必然 | 第18-19页 |
| 2.4.4 防范风险的有效方法 | 第19页 |
| 2.4.5 拓展中小企业客户新渠道 | 第19-20页 |
| 第3章 商业银行现金管理业务发展现状分析 | 第20-28页 |
| 3.1 国外商业银行现金管理业务现状 | 第20-21页 |
| 3.1.1 国际化程度高 | 第20页 |
| 3.1.2 产品新而全 | 第20页 |
| 3.1.3 技术先进 | 第20-21页 |
| 3.1.4 发展趋势 | 第21页 |
| 3.2 国内商业银行现金管理业务现状 | 第21-24页 |
| 3.2.1 互联网金融蓬勃发展 | 第22-23页 |
| 3.2.2 全球现金管理业务方兴未艾 | 第23页 |
| 3.2.3 与贸易金融有机结合 | 第23-24页 |
| 3.2.4 发展趋势 | 第24页 |
| 3.3 商业银行发展现金管理业务收益性分析 | 第24-28页 |
| 第4章 中国银行现金管理业务现状 | 第28-42页 |
| 4.1 业务简介 | 第28-31页 |
| 4.1.1 产品体系 | 第28-29页 |
| 4.1.2 服务渠道 | 第29-30页 |
| 4.1.3 服务流程 | 第30-31页 |
| 4.1.4 管理架构 | 第31页 |
| 4.2 业务优势 | 第31-34页 |
| 4.2.1 国际化程度高 | 第31-32页 |
| 4.2.2 多元化程度高 | 第32页 |
| 4.2.3 专业化程度高 | 第32-34页 |
| 4.3 业务存在的问题 | 第34-38页 |
| 4.3.1 业务定位偏高，客户拓展空间有限 | 第34页 |
| 4.3.2 业务管理体制及内部利益协调机制不科学 | 第34-35页 |
| 4.3.3 产品同质化，特色业务少 | 第35-36页 |
| 4.3.4 用户体验差，系统操作复杂 | 第36-37页 |
| 4.3.5 专业化人才缺乏，产品经理和客户经理不足 | 第37-38页 |
| 4.4 问题的成因 | 第38-42页 |
| 4.4.1 对现金管理业务重视度不够，认知不到位 | 第38页 |
| 4.4.2 条线管理短期利益导致管理和协调机制不完善 | 第38-39页 |
| 4.4.3 环境制度约束以及风险偏好导致创新不足 | 第39-40页 |
| 4.4.4 传统银行服务观念不能满足用户体验 | 第40页 |
| 4.4.5 人力资源政策不完善导致人才断层 | 第40-42页 |
| 第5章 创新型现金管理业务案例分析及借鉴 | 第42-53页 |
| 5.1 案例 1——跨境人民币资金集中运营 | 第42-48页 |
| 5.2 案例 2——外汇资金集中运营 | 第48-50页 |
| 5.3 案例总结分析 | 第50-53页 |
| 5.3.1 企业受益点 | 第50-51页 |
| 5.3.2 银行受益点 | 第51-52页 |
| 5.3.3 经验借鉴 | 第52-53页 |
| 第6章 中国银行现金管理业务发展策略建议 | 第53-58页 |
| 6.1 重新进行业务定位，拓展客户新蓝海 | 第53-54页 |
| 6.2 内部流程整合，构建科学合理的内部利益协调机制 | 第54-55页 |
| 6.3 加强产品创新，强化系统建设 | 第55-56页 |
| 6.4 引入互联网思维，改善用户体验 | 第56-57页 |
| 6.5 培养专业人才，做好团队建设 | 第57-58页 |
| 第7章 结束语 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第63-64页 |
