互联网金融背景下商业银行传统业务运营模式优化研究--以广发信用卡为例
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·文献综述 | 第9-10页 |
| ·研究内容和方法 | 第10-12页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 2 互联网金融概述 | 第12-18页 |
| ·互联网金融的涵义和特点 | 第12-13页 |
| ·互联网金融的涵义 | 第12页 |
| ·互联网金融的特点 | 第12-13页 |
| ·互联网金融目前存在的问题 | 第13页 |
| ·互联网金融的发展概况 | 第13-14页 |
| ·国外互联网金融发展概况 | 第13-14页 |
| ·国内互联网金融发展概况 | 第14页 |
| ·互联网金融的商业模式 | 第14-16页 |
| ·第三方支付 | 第14-15页 |
| ·P2P网贷 | 第15页 |
| ·大数据金融 | 第15页 |
| ·众筹 | 第15页 |
| ·信息化金融机构 | 第15-16页 |
| ·互联网金融门户 | 第16页 |
| ·互联网金融发展的积极意义 | 第16-18页 |
| ·填补传统金融空白 | 第16页 |
| ·引导民间资本规范运转 | 第16-17页 |
| ·促进社会消费 | 第17页 |
| ·降低交易成本 | 第17页 |
| ·提升客户满意 | 第17-18页 |
| 3 互联网金融与商业银行传统业务的关系分析 | 第18-28页 |
| ·互联网金融对商业银行传统业务的影响 | 第18-20页 |
| ·商业银行的价值实现方式被改变 | 第18页 |
| ·商业银行的支付功能被弱化 | 第18-19页 |
| ·传统融资格局发生剧变 | 第19页 |
| ·商业银行传统金融中介理论受到挑战 | 第19-20页 |
| ·互联网金融对商业银行信用卡业务的影响 | 第20-23页 |
| ·我国商业银行信用卡的发展历程和盈利模式 | 第20-21页 |
| ·互联网金融对银行信用卡业务的影响 | 第21-23页 |
| ·互联网金融与商业银行存在竞合关系 | 第23-28页 |
| ·互联网金融存在的问题 | 第23-24页 |
| ·互联网金融与银行双方优劣势 | 第24-25页 |
| ·互联网金融与传统商业银行合作共赢 | 第25-28页 |
| 4 商业银行应对互联网金融的问题与对策分析 | 第28-36页 |
| ·我国商业银行应对互联网金融的趋势 | 第28-30页 |
| ·理财业务进军直销银行 | 第28页 |
| ·信用卡业务搭建电商平台 | 第28页 |
| ·推进网上银行转型 | 第28-29页 |
| ·开发基于社交平台的金融服务 | 第29页 |
| ·大力拓展移动金融 | 第29页 |
| ·开发线上供应链金融 | 第29-30页 |
| ·实体网点智能化升级 | 第30页 |
| ·线下业务线上化 | 第30页 |
| ·商业银行进军互联网金融面临六大问题 | 第30-33页 |
| ·不对等监管制约优势发挥 | 第30-31页 |
| ·文化理念影响创新效率 | 第31页 |
| ·传统运作模式制约创新成效 | 第31-32页 |
| ·风险控制影响客户体验 | 第32页 |
| ·缺乏平台难以快速切入 | 第32页 |
| ·营销方式和力度无法与互联网公司比拼 | 第32-33页 |
| ·银行业加强互联网金融创新的五大对策建议 | 第33-36页 |
| ·完善监管架构 | 第33页 |
| ·实施信息化银行战略 | 第33-34页 |
| ·整合资源打造四大基础平台 | 第34页 |
| ·构建多元化合作渠道 | 第34-35页 |
| ·实施专业化经营 | 第35-36页 |
| 5 广发信用卡应对互联网金融的运营模式优化策略 | 第36-50页 |
| ·广发信用卡的运营模式 | 第36-38页 |
| ·互联网金融对广发信用卡的影响 | 第38-42页 |
| ·对广发信用卡业务收入的影响 | 第38-41页 |
| ·广发信用卡人才的流失 | 第41-42页 |
| ·广发信用卡运营模式优化探索 | 第42-43页 |
| ·携手互联网巨头布局移动金融 | 第42页 |
| ·升级大机系统实施“互联网+”战略 | 第42-43页 |
| ·持续提升优质服务体验 | 第43页 |
| ·广发信用卡运营模式优化建议 | 第43-48页 |
| ·建立精英团队 | 第43-44页 |
| ·扩大规模经济 | 第44-45页 |
| ·加快数据挖掘与应用 | 第45-46页 |
| ·加强信用卡支付功能创新 | 第46页 |
| ·丰富信用卡融资功能内涵 | 第46页 |
| ·加快线下收单市场拓展 | 第46-47页 |
| ·提升客户用卡满意度 | 第47页 |
| ·主动布局新兴领域 | 第47-48页 |
| ·广发信用卡运营模式优化过程中的风险与问题 | 第48-50页 |
| ·制度转换的风险 | 第48页 |
| ·业务外包的风险 | 第48页 |
| ·风险意识与创新间的冲突 | 第48页 |
| ·尚无成熟切入平台 | 第48-50页 |
| 6 结论与展望 | 第50-52页 |
| ·研究结论 | 第50-51页 |
| ·进一步研究的方向 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
