基于知识重用的绿色产品客户需求处理与转换方法研究
| 致谢 | 第1-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-11页 |
| 插图清单 | 第11-12页 |
| 表格清单 | 第12-13页 |
| 第一章 绪论（引言） | 第13-23页 |
| ·课题研究的背景和意义 | 第13-15页 |
| ·课题相关研究综述 | 第15-18页 |
| ·产品客户需求研究现状 | 第15-16页 |
| ·知识重用理论发展现状 | 第16-18页 |
| ·客户需求知识重用存在的若干问题 | 第18-20页 |
| ·论文主要研究内容和组织架构 | 第20-23页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第20-21页 |
| ·论文的组织架构 | 第21-23页 |
| 第二章 绿色产品客户需求知识表达 | 第23-36页 |
| ·绿色产品客户需求的划分 | 第23-26页 |
| ·客户需求概述 | 第23-24页 |
| ·产品绿色需求概念 | 第24-25页 |
| ·绿色产品客户需求分类 | 第25-26页 |
| ·绿色产品客户需求知识本体表达 | 第26-33页 |
| ·本体论概述 | 第26-28页 |
| ·客户需求本体的构建 | 第28-32页 |
| ·本体的描述语言 | 第32-33页 |
| ·建立绿色产品客户需求知识库模型 | 第33-35页 |
| ·建立客户需求知识模型 | 第33-34页 |
| ·构建绿色产品客户需求知识库 | 第34-35页 |
| ·本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 基于知识重用的绿色产品客户需求处理 | 第36-47页 |
| ·客户需求检索模型的建立 | 第36-38页 |
| ·绿色产品客户需求知识的检索 | 第38-44页 |
| ·基于领域本体的查询扩展 | 第38-41页 |
| ·基于语义的知识检索 | 第41-44页 |
| ·绿色产品客户需求知识的重用 | 第44-46页 |
| ·知识的重用过程分析 | 第44-45页 |
| ·重用知识的决策优化 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第四章 绿色产品客户需求转换方法 | 第47-56页 |
| ·基于因果分析的客户需求转换 | 第47-48页 |
| ·因果分析法 | 第47页 |
| ·客户需求转换流程 | 第47-48页 |
| ·一种改进工程参数权重计算方法 | 第48-53页 |
| ·递阶质量屋方法 | 第49-51页 |
| ·敏感性分析方法 | 第51-52页 |
| ·工程参数综合权重的确定 | 第52-53页 |
| ·客户满意度的评价 | 第53-55页 |
| ·建立客户满意度评价指标体系 | 第53-54页 |
| ·基于 AHP 的模糊综合评价 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第五章 实例研究 | 第56-71页 |
| ·冰箱产品的客户需求获取 | 第57-65页 |
| ·冰箱产品的客户需求知识表达 | 第57-60页 |
| ·客户需求知识的检索和重用 | 第60-65页 |
| ·客户需求向工程参数转化 | 第65-68页 |
| ·客户需求重要度的确定 | 第65-66页 |
| ·工程参数转化及权重的确定 | 第66-68页 |
| ·客户满意度的评价 | 第68-70页 |
| ·评价指标体系的建立 | 第68页 |
| ·设计结果的满意度评价 | 第68-70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 第六章 总结与展望 | 第71-73页 |
| ·总结 | 第71-72页 |
| ·展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-78页 |
| 攻读硕士学位期间的学术活动及成果情况 | 第78-79页 |
