双赢目标下回报计划最优回报率研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·论文的技术路线及结构安排 | 第10-13页 |
| ·技术路线 | 第10-12页 |
| ·论文结构 | 第12-13页 |
| ·主要创新点 | 第13-15页 |
| 2 理论综述 | 第15-30页 |
| ·回报计划的概念与研究现状 | 第15-21页 |
| ·回报计划概念的提出 | 第15页 |
| ·回报计划的研究现状 | 第15-19页 |
| ·回报计划的结构因素 | 第19-21页 |
| ·客户与企业之间的行为 | 第21-23页 |
| ·客户与企业相互作用的背景 | 第21-22页 |
| ·客户与企业之间行为的研究 | 第22-23页 |
| ·客户离散选择行为研究 | 第23-26页 |
| ·客户异质偏好 | 第23-24页 |
| ·回报计划对客户选择行为的影响 | 第24-25页 |
| ·离散选择模型 | 第25-26页 |
| ·马尔可夫链在客户行为预测研究中的应用 | 第26-30页 |
| ·马尔可夫链概述 | 第27-28页 |
| ·马尔科夫链在客户行为中的研究 | 第28-30页 |
| 3 模型构建 | 第30-39页 |
| ·银行业客户行为特点 | 第30-31页 |
| ·银行业客户的行为建模 | 第31页 |
| ·客户状态与决策空间分析 | 第31-35页 |
| ·银行的营销决策行为分析 | 第35-37页 |
| ·回报计划结构因素的最优化算法 | 第37-39页 |
| 4 仿真研究 | 第39-45页 |
| ·数据描述 | 第39页 |
| ·客户效用的计算 | 第39-41页 |
| ·最优回报率的确定 | 第41-45页 |
| 5 结论 | 第45-48页 |
| ·主要工作 | 第45页 |
| ·管理建议 | 第45-48页 |
| 参考文献 | 第48-52页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第52-53页 |
| 致谢 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-66页 |
