| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·相关概念的界定 | 第10-11页 |
| ·国内外研究与实践动态 | 第11-13页 |
| ·研究方法与思路 | 第13页 |
| ·创新与不足之处 | 第13-15页 |
| 第2章 企业发展战略及相关理论基础 | 第15-21页 |
| ·企业战略管理理论 | 第15-17页 |
| ·战略管理的概念与发展阶段 | 第15-16页 |
| ·几种重要的战略管理理论 | 第16-17页 |
| ·业务发展战略的涵义与特征 | 第17-18页 |
| ·业务发展战略的类型与选择 | 第18-19页 |
| ·业务发展战略的制定过程 | 第19-21页 |
| 第3章 常德邮政邮务类业务发展现状及问题分析 | 第21-39页 |
| ·常德市邮政局简介 | 第21-23页 |
| ·常德邮政邮务类业务的 PEST 分析 | 第23-25页 |
| ·常德邮政邮务类业务的五力模型分析 | 第25-27页 |
| ·常德邮政邮务类业务的 SWOT 分析 | 第27-31页 |
| ·优势分析 | 第28页 |
| ·劣势分析 | 第28-29页 |
| ·机会分析 | 第29-30页 |
| ·威胁分析 | 第30-31页 |
| ·常德邮政邮务类业务的 BCG 战略分析 | 第31-39页 |
| ·六种业务分析 | 第32-36页 |
| ·BCG 战略分析结论 | 第36-39页 |
| 第4章 常德邮政邮务类业务发展战略设计 | 第39-46页 |
| ·常德邮政邮务类业务发展战略设计的原则 | 第39-40页 |
| ·常德邮政邮务类业务发展战略设计的具体内容 | 第40-46页 |
| ·确定发展目标 | 第40-41页 |
| ·确立总体策略 | 第41-42页 |
| ·制定发展计划 | 第42-44页 |
| ·突出发展重点 | 第44-46页 |
| 第5章 常德邮政邮务类业务发展战略实施的控制及保障措施 | 第46-54页 |
| ·常德邮政邮务类业务发展战略实施的控制程序 | 第46-48页 |
| ·建立控制未来的理念 | 第46-47页 |
| ·监测战略实施的进程 | 第47页 |
| ·识别外部关键因素的变化 | 第47页 |
| ·保持战略实施过程的完整性 | 第47-48页 |
| ·常德邮政邮务类业务发展战略实施的绩效评价 | 第48-51页 |
| ·平衡计分卡与战略控制 | 第48-50页 |
| ·平衡计分卡的设计 | 第50-51页 |
| ·平衡计分卡的实施 | 第51页 |
| ·常德邮政邮务类业务发展战略实施的保障措施 | 第51-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |