| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 一、研究背景和意义 | 第10-11页 |
| (一) 研究背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11页 |
| 二、国内外研究现状 | 第11-14页 |
| (一) 国外研究现状 | 第11-12页 |
| (二) 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 三、研究方法与思路 | 第14-15页 |
| 四、创新点和不足之处 | 第15-17页 |
| (一) 创新点 | 第15-16页 |
| (二) 不足之处 | 第16-17页 |
| 第二章 商业银行小微企业信贷的发展现状及其流程 | 第17-23页 |
| 一、商业银行小微企业信贷发展的现状 | 第17-19页 |
| 二、商业银行小微企业信贷业务的流程体系 | 第19-21页 |
| (一) 贷款申请与受理 | 第19页 |
| (二) 贷款调查与评估 | 第19-20页 |
| (三) 贷款审查与审批 | 第20-21页 |
| (四) 贷款发放 | 第21页 |
| (五) 贷后管理 | 第21页 |
| (六) 贷款收回 | 第21页 |
| 三、优化商业银行小微企业信贷流程的重要性 | 第21-23页 |
| 第三章 商业银行小微企业信贷流程存在的问题 | 第23-26页 |
| 一、信贷流程缺乏差异化和针对性 | 第23页 |
| 二、信贷流程各环节间未能有效衔接 | 第23-24页 |
| 三、各环节的信贷人员配合不够到位 | 第24页 |
| 四、审查审批环节电子化、自动化程度较低 | 第24-25页 |
| 五、贷款发放环节过分强调操作风险 | 第25页 |
| 六、贷后管理环节职责划分不够明确 | 第25-26页 |
| 第四章 信贷工厂模式的应用分析及启示 | 第26-41页 |
| 一、信贷工厂模式概述 | 第26-28页 |
| 二、信贷工厂模式应用的实证分析——基于DEA模型 | 第28-36页 |
| (一) 模型基础 | 第28-31页 |
| (二) 指标选取与数据来源 | 第31-33页 |
| (三) DEA效率评价 | 第33-34页 |
| (四) DEA效率的Tobit回归分析 | 第34-36页 |
| 三、信贷工厂模式的典型案例分析——基于“中银信贷工厂” | 第36-39页 |
| (一) 中国银行四川分行——重视信贷工厂模式的推广 | 第37页 |
| (二) 中国银行潍坊分行——因地制宜地运用信贷工厂模式 | 第37-38页 |
| (三) 中国银行金华分行——以专业团队作支撑 | 第38页 |
| (四) 中国银行泉州分行——简化信贷流程 | 第38页 |
| (五) 中国银行江苏分行——改善小微企业授信评价体系 | 第38-39页 |
| 四、信贷工厂模式应用的启示 | 第39-41页 |
| (一) 坚持客户的主导地位 | 第39页 |
| (二) 强调风险管理与业务效率的并重 | 第39-40页 |
| (三) 对信贷工厂模式应当借鉴而非模仿 | 第40-41页 |
| 第五章 商业银行小微企业信贷流程优化的措施 | 第41-50页 |
| 一、明确市场定位，将客户细分作为流程设计的基础 | 第41-42页 |
| 二、健全配套机制，规范信贷流程的各项管理制度 | 第42-44页 |
| (一) 完善人力资源管理机制 | 第42-43页 |
| (二) 构建先进的信贷文化培育机制 | 第43-44页 |
| (三) 建立现代化的科技配套机制 | 第44页 |
| 三、完善信贷流程的岗位设置，实现专业化分工 | 第44-45页 |
| (一) 重视小微企业信贷业务的营销环节 | 第44页 |
| (二) 增强产品经理的业务支撑力度 | 第44-45页 |
| (三) 建立专业化的审贷模式 | 第45页 |
| 四、避免流程重复，简化业务操作手续 | 第45-46页 |
| (一) 建立“一站式”的信贷服务模式 | 第45页 |
| (二) 对重复的流程进行删减或合并 | 第45-46页 |
| (三) 构建“同步式”的业务操作模式 | 第46页 |
| (四) 合理利用外部资源和信息技术 | 第46页 |
| 五、加强贷后管理，提高贷后检查工作的质量与效率 | 第46-48页 |
| 六、创新业务办理渠道，探索网络信贷平台建设 | 第48-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第56页 |
