| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-21页 |
| ·选题背景及意义 | 第11-14页 |
| ·选题背景 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·国内外文献综述 | 第14-18页 |
| ·国内外网络民主研究综述 | 第14-17页 |
| ·国内外电子政务与民主的研究综述 | 第17-18页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第18-21页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 网络民主视阀下电子政务发展的理论分析 | 第21-37页 |
| ·网络民主的内涵及其兴起 | 第21-25页 |
| ·网络民主的内涵 | 第21-24页 |
| ·网络民主的兴起 | 第24-25页 |
| ·电子政务的基本概念及运行机理 | 第25-31页 |
| ·电子政务的概念 | 第25-27页 |
| ·电子政务与相关概念的辨析 | 第27-28页 |
| ·电子政务的运行机理 | 第28-31页 |
| ·网络民主对电子政务发展的基本诉求 | 第31-37页 |
| ·提供丰富的人性化服务 | 第32-33页 |
| ·建立政民互动体系 | 第33页 |
| ·促进政府信息公开 | 第33-34页 |
| ·提高政府的回应性 | 第34-35页 |
| ·充分发挥公众监督的作用 | 第35-37页 |
| 第3章 网络民主视阀下我国电子政务发展的现状透视 | 第37-49页 |
| ·网络民主视阀下我国电子政务发展现状 | 第37-42页 |
| ·网络民主视阀下我国电子政务发展历程 | 第37-39页 |
| ·网络民主视阀下我国电子政务发展取得的成效 | 第39-42页 |
| ·网络民主视阀下我国电子政务发展存在的问题 | 第42-45页 |
| ·个性化服务意识淡薄 | 第42-43页 |
| ·网络渠道没有发挥应有的互动性 | 第43页 |
| ·服务流程以政府为中心 | 第43-44页 |
| ·凸现惊人的数字鸿沟 | 第44页 |
| ·政府信息资源共享程度低 | 第44-45页 |
| ·网络民主视阀下我国电子政务发展存在问题的根本原因 | 第45-49页 |
| ·我国各地区电子政务发展不平衡 | 第45-46页 |
| ·政府信息资源的管理水平较低 | 第46-48页 |
| ·政府的回应制度不健全 | 第48-49页 |
| 第4章 网络民主视阀下国外电子政务发展的经验及启示 | 第49-57页 |
| ·网络民主视阀下国外电子政务发展的经验 | 第49-54页 |
| ·美国“第一政府网站”建设的经验 | 第49-51页 |
| ·新加坡“电子公民中心”的服务理念 | 第51-52页 |
| ·加拿大的“客户关系管理”（CRM）模式 | 第52-54页 |
| ·网络民主视阀下国外电子政务发展经验的启示 | 第54-57页 |
| ·电子政务将进一步促进民主建设 | 第54页 |
| ·建立统一的电子政务平台 | 第54-55页 |
| ·政务流程整合愈加重要 | 第55页 |
| ·充分运用客户关系管理（CRM）建设电子政务 | 第55-57页 |
| 第5章 网络民主视阀下我国电子政务可持续发展思考 | 第57-65页 |
| ·培育分权的政府文化 | 第57-58页 |
| ·培育公众的民主意识 | 第58-60页 |
| ·构建和谐的电子政务政民互动体系 | 第60-61页 |
| ·建立高效的政府回应机制 | 第61-62页 |
| ·实现政府信息资源共享 | 第62-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 附录 A（攻读学位期间所发表的学术论文目录） | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |