| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-17页 |
| 一、研究背景及意义 | 第8-11页 |
| 二、国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 三、研究思路及方法 | 第14-16页 |
| 四、研究创新与不足 | 第16-17页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第17-31页 |
| 一、ISO9000族标准概述 | 第17-22页 |
| 二、质量管理的相关概念 | 第22-25页 |
| 三、高职教育引入质量管理体系基本术语的界定 | 第25-27页 |
| 四、高职教育质量管理体系的主要内容 | 第27-31页 |
| 第三章 高职院校引入ISO9000质量管理体系的必要性、可行性及存在问题 | 第31-37页 |
| 一、高职院校引入ISO9000质量管理体系的必要性 | 第31-32页 |
| 二、高职院校引入ISO9000质量管理体系的可行性 | 第32-34页 |
| 三、高职院校建立和运行ISO9000质量管理体系中存在的问题 | 第34-37页 |
| 第四章 紫琅职业技术学院构建质量管理体系的案例分析 | 第37-51页 |
| 一、紫琅职业技术学院概况 | 第37-38页 |
| 二、紫琅职业技术学院引入ISO9000质量管理体系的缘由 | 第38-39页 |
| 三、紫琅职业技术学院ISO9001质量管理体系的构建及运行分析 | 第39-44页 |
| 四、紫琅职业技术学院ISO9001质量管理体系的运行成效及启示 | 第44-51页 |
| 第五章 ISO9000族标准在高职院校教育质量管理体系中的应用策略 | 第51-54页 |
| 一、强化全员质量意识 | 第51页 |
| 二、强化组织领导 | 第51-52页 |
| 三、以服务对象为关注焦点 | 第52页 |
| 四、持续改进质量体系 | 第52-53页 |
| 五、促进质量管理体系的校本化 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
