基于顾客价值理论的房地产营销策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·问题的提出 | 第8-10页 |
| ·研究的背景 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·国内外研究现状综述 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究的目的和意义 | 第13页 |
| ·研究的方法和内容 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论评述 | 第15-28页 |
| ·顾客价值理论 | 第15-21页 |
| ·载瑟摩尔的可感知价值理论 | 第16-17页 |
| ·科特勒的可让渡价值理论 | 第17-18页 |
| ·格朗鲁斯的顾客价值过程理论 | 第18-19页 |
| ·伍德鲁夫的顾客价值认知理论 | 第19-20页 |
| ·其他学者的研究 | 第20-21页 |
| ·价值链理论 | 第21-24页 |
| ·波特的经典理论模型 | 第21-22页 |
| ·价值链理论的发展 | 第22-24页 |
| ·理论评述 | 第24-26页 |
| ·本章小结 | 第26-28页 |
| 第3章 房地产顾客价值链模型构建与分析 | 第28-40页 |
| ·顾客价值在房地产营销中应用的适用性 | 第28-35页 |
| ·顾客价值理论的应用领域分析 | 第28-29页 |
| ·房地产产品的特性分析 | 第29-31页 |
| ·房地产营销中应用顾客价值的适用性分析 | 第31-35页 |
| ·房地产顾客价值链模型的构建 | 第35-38页 |
| ·房地产顾客价值活动构成 | 第35-37页 |
| ·房地产顾客价值链模型 | 第37-38页 |
| ·房地产顾客价值链模型的分析 | 第38-39页 |
| ·本章小结 | 第39-40页 |
| 第4章 顾客价值链营销策略研究 | 第40-56页 |
| ·信息搜集与决策阶段的营销策略 | 第40-43页 |
| ·确认需求环节的营销策略 | 第40-42页 |
| ·信息搜集环节的营销策略 | 第42-43页 |
| ·评估与决策环节的营销策略 | 第43页 |
| ·购买阶段的营销策略 | 第43-44页 |
| ·使用与维护阶段的营销策略 | 第44-46页 |
| ·处置阶段的营销策略 | 第46-47页 |
| ·辅助活动的营销策略 | 第47-55页 |
| ·提升产品品牌价值 | 第47-49页 |
| ·情感联系策略 | 第49-53页 |
| ·服务创造价值 | 第53-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 案例研究 | 第56-66页 |
| ·项目概况 | 第56页 |
| ·环境分析 | 第56-58页 |
| ·营销策略 | 第58-65页 |
| ·互动设计——问卷调查 | 第58-63页 |
| ·项目营销策略建议 | 第63-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录：问卷调查 | 第71-73页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第73-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
