面向大规模定制产品设计的客户需求处理关键技术研究
| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 致谢 | 第12-20页 |
| 第一章 绪论 | 第20-35页 |
| ·引言 | 第20页 |
| ·面向大规模定制产品设计概述 | 第20-27页 |
| ·大规模定制生产模式概述 | 第20-24页 |
| ·大规模定制的概念 | 第20-21页 |
| ·大规模定制生产模式产生的原因 | 第21-23页 |
| ·大规模定制生产模式产生的意义 | 第23-24页 |
| ·面向大规模定制的产品设计 | 第24-27页 |
| ·基本思想 | 第24-25页 |
| ·基本方法 | 第25-26页 |
| ·支持大规模定制产品设计的客户需求处理流程 | 第26-27页 |
| ·研究现状 | 第27-32页 |
| ·论文的课题来源及研究内容 | 第32-35页 |
| ·课题来源 | 第32页 |
| ·论文的研究内容及结构安排 | 第32-35页 |
| 第二章 客户需求的获取与规范方法研究 | 第35-57页 |
| ·引言 | 第35页 |
| ·客户需求 | 第35-39页 |
| ·客户需求的定义及其特点 | 第35页 |
| ·客户需求的分类 | 第35-39页 |
| ·客户需求获取 | 第39-41页 |
| ·客户需求获取的基本步骤 | 第39-40页 |
| ·客户需求获取的方式 | 第40-41页 |
| ·客户需求的规范 | 第41-48页 |
| ·规范过程 | 第41-42页 |
| ·结构规范 | 第42-44页 |
| ·客户需求的结构模型 | 第42-43页 |
| ·需求分解 | 第43-44页 |
| ·基于框架表示的客户需求描述规范 | 第44-48页 |
| ·客户需求的知识表示 | 第44-45页 |
| ·知识表示方法 | 第45-46页 |
| ·客户需求的框架描述 | 第46-48页 |
| ·客户需求信息的存储与分析 | 第48-55页 |
| ·客户需求的存储 | 第48-51页 |
| ·客户需求信息库 | 第48-49页 |
| ·数据库的设计 | 第49页 |
| ·信息库的实现 | 第49-51页 |
| ·基于数据挖掘技术的客户需求分析 | 第51-55页 |
| ·客户需求分析的意义 | 第51页 |
| ·数据挖掘技术 | 第51-53页 |
| ·客户需求的挖掘处理过程 | 第53-54页 |
| ·客户需求信息库中的关联规则挖掘 | 第54-55页 |
| ·小结 | 第55-57页 |
| 第三章 面向产品族规划的客户需求群划分方法研究 | 第57-72页 |
| ·引言 | 第57页 |
| ·产品族规划 | 第57-59页 |
| ·产品族 | 第57-58页 |
| ·基于客户需求群划分的产品族规划模型 | 第58-59页 |
| ·混合属性的客户需求群体划分方法 | 第59-71页 |
| ·问题的提出 | 第59-60页 |
| ·模糊集理论 | 第60-62页 |
| ·模糊集 | 第60页 |
| ·模糊数的概念及运算规则 | 第60-61页 |
| ·三角模糊数的概念及其运算规则 | 第61-62页 |
| ·模糊语言变量 | 第62页 |
| ·模糊聚类分析方法 | 第62-65页 |
| ·模糊聚类的概念 | 第62-64页 |
| ·基于模糊传递闭包的动态聚类法 | 第64-65页 |
| ·基于三角模糊数的客户需求群体聚类方法 | 第65-71页 |
| ·客户需求属性指标处理 | 第65-67页 |
| ·客户需求群体的聚类分析步骤 | 第67-68页 |
| ·划分示例 | 第68-71页 |
| ·小结 | 第71-72页 |
| 第四章 客户需求的转换方法研究 | 第72-90页 |
| ·引言 | 第72页 |
| ·传统的产品规划质量屋 | 第72-75页 |
| ·QFD概述 | 第72-73页 |
| ·传统的产品规划质量屋的结构 | 第73-74页 |
| ·基于质量屋的产品规划过程 | 第74页 |
| ·存在的问题 | 第74-75页 |
| ·基于FANP-HOQ模型的客户需求转换 | 第75-89页 |
| ·FANP-HOQ模型的构建 | 第75-78页 |
| ·网络分析法 | 第75-77页 |
| ·HOQ的ANP分析 | 第77-78页 |
| ·模型的结构 | 第78页 |
| ·基于FANP的技术需求综合重要度的计算方法 | 第78-81页 |
| ·两两比较标度的三角模糊数表示 | 第78-79页 |
| ·三角模糊数的大小比较 | 第79-80页 |
| ·计算步骤 | 第80-81页 |
| ·基于模糊线性规划的FANP-HOQ决策模型 | 第81-84页 |
| ·模糊线性规划 | 第81-83页 |
| ·FANP-HOQ决策模型的建立 | 第83-84页 |
| ·基于FANP-HOQ模型的客户需求转换步骤 | 第84-85页 |
| ·转换示例 | 第85-89页 |
| ·小结 | 第89-90页 |
| 第五章 面向快速设计的客户需求处理技术研究 | 第90-112页 |
| ·引言 | 第90页 |
| ·基于产品族的客户定制产品快速设计 | 第90-91页 |
| ·基于模糊客户需求信息的设计实例检索方法 | 第91-102页 |
| ·设计实例检索 | 第91-93页 |
| ·设计重用与设计实例检索 | 第91-92页 |
| ·设计实例检索一般过程 | 第92-93页 |
| ·基于模糊客户需求信息的设计实例检索问题描述 | 第93-94页 |
| ·模糊客户需求与产品属性特征的映射匹配 | 第94-97页 |
| ·隶属度函数 | 第94页 |
| ·客户需求项模糊子集构造 | 第94-96页 |
| ·映射匹配方法 | 第96-97页 |
| ·基于模糊一致矩阵的客户需求权重确定方法 | 第97-100页 |
| ·客户需求权重 | 第97-98页 |
| ·模糊一致矩阵 | 第98-99页 |
| ·计算步骤 | 第99-100页 |
| ·基于模糊客户需求信息的设计实例检索步骤 | 第100页 |
| ·检索示例 | 第100-102页 |
| ·产品配置设计优化模型 | 第102-110页 |
| ·产品配置设计概述 | 第102页 |
| ·基于改进遗传算法的产品配置设计方案优化模型 | 第102-110页 |
| ·问题分析 | 第102-103页 |
| ·遗传算法概述 | 第103-104页 |
| ·产品配置设计优化的数学模型 | 第104-105页 |
| ·基于相对隶属度的相对适应度函数 | 第105-108页 |
| ·应用示例 | 第108-110页 |
| ·小结 | 第110-112页 |
| 第六章 大规模定制产品的质量评价方法研究 | 第112-126页 |
| ·引言 | 第112页 |
| ·基于产品客户满意度的大规模定制产品质量评价 | 第112-125页 |
| ·客户满意与大规模定制产品质量 | 第112-114页 |
| ·客户满意的涵义与特性 | 第112-113页 |
| ·产品质量观念的发展 | 第113-114页 |
| ·大规模定制下产品质量观 | 第114页 |
| ·产品客户满意度 | 第114-116页 |
| ·概念 | 第114-115页 |
| ·提高产品客户满意度的关键 | 第115-116页 |
| ·产品客户满意度的评价指标体系 | 第116-117页 |
| ·建立产品客户满意度评价指标体系的原则 | 第116页 |
| ·评价指标体系的建立 | 第116-117页 |
| ·产品客户满意度的模糊综合评价 | 第117-125页 |
| ·单级模糊综合评价 | 第117-119页 |
| ·多级模糊综合评价 | 第119-122页 |
| ·评价结果的转换 | 第122页 |
| ·满意度调查及信度计算方法 | 第122-123页 |
| ·评价示例 | 第123-125页 |
| ·小结 | 第125-126页 |
| 第七章 总结与展望 | 第126-129页 |
| ·全文总结 | 第126-127页 |
| ·创新点 | 第127-128页 |
| ·展望 | 第128-129页 |
| 参考文献 | 第129-138页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第138页 |
