| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一.前言 | 第7-10页 |
| ·问题的提出 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究技术路线 | 第8-9页 |
| ·论文结构安排 | 第9-10页 |
| 二.文献回顾 | 第10-19页 |
| ·消费层级选择理论 | 第10页 |
| ·购物中心形象 | 第10-13页 |
| ·购物中心的界定 | 第10-11页 |
| ·购物中心形象及其维度 | 第11-12页 |
| ·购物中心形象的形成 | 第12-13页 |
| ·店铺形象 | 第13-16页 |
| ·店铺形象的概念和内涵 | 第13-14页 |
| ·店铺形象的维度 | 第14-16页 |
| ·店铺形象的形成 | 第16页 |
| ·店铺间印象转移 | 第16-19页 |
| ·店铺形象的外部性 | 第16-17页 |
| ·店铺间印象转移 | 第17-19页 |
| 三.研究设计 | 第19-22页 |
| ·研究假设和研究框架 | 第19页 |
| ·量表设计 | 第19-21页 |
| ·购物中心形象 | 第19-20页 |
| ·店铺形象 | 第20-21页 |
| ·实验设计 | 第21-22页 |
| 四.数据处理与分析 | 第22-34页 |
| ·数据分析方法 | 第22-23页 |
| ·问卷资料整理 | 第23页 |
| ·问卷信效度分析 | 第23-26页 |
| ·不同实验组对购物中心形象的感知 | 第26-27页 |
| ·不同购物中心环境下店铺形象的差异分析 | 第27-29页 |
| ·购物中心形象与店铺形象的相关性分析 | 第29-31页 |
| ·店铺感知价格形象与购物中心形象各个维度的相关性分析 | 第29-30页 |
| ·店铺感知质量形象与购物中心形象各个维度的相关性分析 | 第30-31页 |
| ·回归分析 | 第31-34页 |
| ·购物中心形象对店铺感知价格形象的影响 | 第31-33页 |
| ·购物中心形象对店铺感知质量形象的影响 | 第33-34页 |
| 五.研究结论与建议 | 第34-43页 |
| ·研究结论 | 第34-38页 |
| ·不同实验组对不同档次购物中心形象的感知不同 | 第34-35页 |
| ·不同实验组对店铺形象的感知不同 | 第35-36页 |
| ·购物中心形象各个维度对店铺形象存在一定的影响 | 第36-38页 |
| ·论贡献 | 第38页 |
| ·管理实践中的应用 | 第38-41页 |
| ·购物中心形象管理 | 第38-40页 |
| ·零售店铺形象管理 | 第40-41页 |
| ·研究局限及未来研究方向 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-48页 |
| 附录:调查问卷 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |