| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 一、新公共服务理论的内涵 | 第8-15页 |
| （一） 新公共服务理论的发展背景 | 第8-10页 |
| （二） 新公共服务的理论基础 | 第10-12页 |
| （三） 新公共服务理论的基本内容 | 第12-15页 |
| 二、我国公务员服务意识的内涵 | 第15-23页 |
| （一） 我国公务员服务意识的内容 | 第15-18页 |
| （二） 我国公务员服务意识的发展过程 | 第18-23页 |
| 三、新公共服务理论对公务员服务意识的要求 | 第23-30页 |
| （一） 新公共服务理论的影响 | 第23-26页 |
| （二） 新公共服务理论对公务员服务意识的要求 | 第26-30页 |
| 四、强化我国公务员服务意识的思考 | 第30-42页 |
| （一） 强化我国公务员服务意识的必要性 | 第30-32页 |
| （二） 我国公务员服务意识存在的问题 | 第32-36页 |
| （三） 新公共服务理论对强化我国公务员服务意识的启示 | 第36-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 论文摘要 | 第45-47页 |
| ABSTRACT | 第47-49页 |
| 后记 | 第49页 |